Question

中石化加油卡密码忘记了怎么办？

Answer 1

      加油卡密码可分为客服系统查询密码和加油卡使用密码。
      1.客服系统查询密码
      您开户时登记证件号码的后六位数字为您在客服系统中的初始查询密码，只有在提供查询密码后您方可通过客服电话获得相关服务，您也可通过客服电话更改查询密码。
      2.加油卡密码使用
      您可为加油卡设定密码以防卡遗失或被盗后发生经济损失，加油卡可在开户时选择设置密码，也可日后持卡到售卡网点添加密码。您在使用过程中如需对加油卡使用密码进行修改或调整，可通过以下方法操作：
      (1)更换密码
      如您在使用加油卡过程中需更改密码时，可到本省内的任意售卡网点办理更换密码手续，先输入旧密码通过验证后，再输入新密码代替旧密码。
      (2)密码解锁
      用户持卡消费时，如果连续三次输入错误密码，会造成加油卡自锁而不能继续使用，用户可持卡到售卡省的任意售卡网点进行密码解锁。
      (3)密码重装
      如您忘记加油卡使用密码，可持卡到售卡省内的任意售卡网点使用此功能，直接输入新密码即可覆盖原有的旧密码。
      办理密码解锁和密码重装业务时，您必须持本人有效证件或单位证明，由发卡网点经办人员验证无误后方可办理。