在快手买东西,怎么退款呢?

 我来答
刺任芹O
2023-01-11 · TA获得超过6.2万个赞
知道顶级答主
回答量:38.7万
采纳率:99%
帮助的人:8808万
展开全部

卖家同意退款即时到账,如卖家24小时未做出同意或拒绝系统将自动退款到买家账户。如确实没有退款,打电话快手客服咨询。

申请微信退款后,若是退款到微信零钱里,一般是实时到账,若是退款到银行卡里,到账时间是1--3个工作日。

退款操作:

1、点击快手app左上角的三,进入菜单页;



2、在菜单页可以看到设置,点击;



3、设置页往下滑可以看到快手小店,点击;



4、在快手小店订单处找到要退款的进行退款即可。



扩展资料:

快手买卖纠纷有:

1、消费者退回商品有破损且商家已签收的。

若商品为轻微破损,建议商家与消费者协商折价退款;双方就退款金额无法达成一致,申请快手小店介入的,快手小店有权就折价比进行判定。商品破损严重的,商家有权将商品寄回消费者;若商家无法提供商品破损的有效证明,快手小店有权以先行赔付方式为客户办理退货退款。

2、快手小店介入判定商家少件问题成立的。

商家应在24小时内为消费者补发并提供补发运单号,如超时将按商品延时发货处理;如无法补发,快手小店有权以优先赔付方式退还消费者少件金额(少配件和赠品将参照商品详情页标明的价格进行退款;少商品将按消费者购买该商品的实际金额进行退款),由此产生的费用由商家自行承担。

3、快手小店介入判定商家发错货问题成立的。

商家应为消费者办理退换货处理,若消费者发起赔付申请的,快手小店有权按订单延时发货处理,退换货产生的运费由商家自行承担。

4、快手小店介入判定商家无故驳回退换货申请或变更服务单处理结果,快手小店有权以先行赔付方式为客户办理退货退款,商品由商家联系消费者取回。

5、快手小店介入判定商家无正当理由拒收的。

快手小店有权以扣除货款或扣除保证金方式为消费者办理仅退款,商品由商家自行联系消费者取回。

6、快手小店介入判定商品退换货不及时问题。

物流显示商家已签收或在商家当地停滞超过24小时,快手小店有权优先以先行赔付方式为客户办理退款。

7、若消费者因商家违反本标准退换货服务要求而提出赔付申请的,由此产生的赔付费用将由商家自行承担。

8、商家违反“退换货问题管理规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货(已拆封的食品、已损毁的商品等),快手小店支持消费者仅退款不退货。

9、如商家提供的退货地址错误导致消费者操作退回商品后无法送达的,快手小店将支持消费者退款,商品由商家自行召回,由此产生的损失由商家承担。

推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式