Question

为什么qq老闪退，怎么解决

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

说起QQ相信大家都不陌生，但是要知道使用时间长久了QQ是会产生很多缓存跟数据的，不清理的话，就会出现QQ老是闪退问题，解决方法就是清理QQ缓存和数据，具体操作如下：

一、工具：

演示手机：华为畅享9plus

演示系统：HarmonyOS2.0.0

演示软件：手机QQ 2.2

二、具体操作步骤：

1、打开手机上的QQ。

2、 打开QQ进入到主界面后，点击个人的头像。

3、接着点击下方的设置。

4、进入到设置的界面后，点击通用。

5、然后点击存储空间。

6、点击清空缓存数据即可。

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小贴士：

如果还有闪退，那么可能是QQ的数据文件损坏，导致闪退。卸载手机QQ，最后在【应用商店】下载最新版本的QQ，可以解决QQ的闪退问题。