Question

苹果7plus触屏失灵怎么解决？

Answer 1

1、触摸屏完全失灵，点击屏幕任何位置，均无反应。

建议重启手机并去除手机贴膜，然后看看触屏功能有没有恢复，如果依旧不行，建议直接送往维修店进行维修。

2、触摸屏局部失灵或者间歇性失灵。

建议重启手机并去除手机贴膜，观察触屏功能有无恢复，如果依旧是局部失灵或者间歇失灵，可能是触摸屏排线短路或者芯片有问题，这种情况也只能送往维修店进行维修。

Answer 2

手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（北京苹果客户服务中心010/5363/0616）（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。