Question

NOTE2电池 充电变慢或者充不进电

您好 我的NOTE2 7102 使用差不多一年 刚买时充电速度快的惊人 1个多小时从零充满 而且续航能力不错 大概过了几个月后就发现充电巨慢 有时插了一夜八九个小时 还没充满 请问这是电池原因还是充电器或者手机的原因呢？？？多谢！！！

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机充电较慢时，建议您参考以下内容：
1、待机充电时，将手机的后台程序关闭：软件、蓝牙、数据、WLAN
2、使用原厂充电器连接、或者更换USB数据线、充电器尝试
3、查看手机中是否安装第三方电池管理类软件，请将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask