谁知道JIRA应用实践:如何有效地进行任务采集和分配?

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天堂罪嶲榪帅僋
2013-10-13 · 超过57用户采纳过TA的回答
知道答主
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JIRA Duration:5个月
Project Background: Name: XXXX (新的开发项目)
Team Size: (4-9) (中途有加人和减人的情况)
Other:以下仅仅是本人的一些不成熟的想法和实践经验,仅供参考,欢迎有价值的“批判”和探讨本文主要介绍的是通过JIRA来解决项目中的一些问题,并不会讲述JIRA的整体功能,如有兴趣,建议去官方网站查询注意:后期的有些抓图是基于JIRA4的该项目采用JIRA,一来使用经验比较丰富;二来主要是考虑到该项目的特点:需要快速,高效地去处理一些棘手的问题项目特点:开发流程不标准(没有严格遵循软件开发流程)需求极其不稳定(海外客户不断进行产品功能及其流程的重新定义),变化很快,没有正式的需求文档系统提交的周期比较短 (schedule非常紧)团队组建时间比较短,人员变化比较快 (时而加人,时而减人)存在的问题:总有很多的,不断更新的question log,这些大量的issue会有如下的问题: 如何确保每一个question,项目组都能够执行下去?Open / Close / KIV 的issue如何进行跟踪?(open-closed,02 closed – open?)相互关联的issue在项目组是不是被group到一起执行? (如果分开任务安排,可能会浪费时间)数量很多的情况下,如何有效地查询?如何确保每次Release的scope是正确的?时间非常紧急的情况下,如何有效地记录出现的各种问题?(需求变更,Bug等等)时间和资源有限的情况下,如何最优地使用当前的团队资源(如何进行及时的,适当的任务分配)?如何减少沟通的时间?(花费最少的时间,通过适当的方式,正确地实现项目需求)还有很多的问题,当时间很紧急并且需求很不稳定的情况下,一般的问题也会变得很棘手JIRA应用实践 – Issue 采集和分配A.目的:不漏掉发现的每一个问题(存在的,可能的,潜在的)和 每一个新的功能(来源于客户变更,来源于项目组内部)B.何时做:当出现以下这些情况的时候,就会通过JIRA来创建Issue (或者更新Issue): 内部交叉测试发现BugPM / PL 二次测试出现bug随机使用系统发现的莫名其妙的问题 (或者不是很友好的UI和功能)来自于客户的需求变更 (Question Log里的变更,Mail通知的变更,口头传播的变更,及时沟通工具通知的变更)项目开发初期,一些可以暂时可以忽略的问题(或者例外信息)来自于项目组内部的新功能(比如系统Log,性能优化,安全方面考虑)C.如何做:(创建/更新的Issue的要求): 计划好Release 的版本,执行该任务的成员及其完成任务的时间 (目前不需要关注的问题,可以放置到一个特定的版本里(No Schedule))(很多情况,可能无法预期版本或者人员,可以暂时不设置,随着开发的进程,不断地根据优先级来调整)如果是比较大的问题,使用sub-task 来分配给不同的成员(团体合作)对于需求变更的问题,更新详细说明,始终反映最新的需求如果发现此问题与其他问题有关联,使用Link功能创建联系(同时建议,相似的任务分配给同一个(批)成员)某些复杂的问题,可以同时将Design & Solution 和一些注意事项也描述出来
(实际执行过程中,这种一般都是大的CR,很多小的Bug等不用特别详细,因为bug相关的UI实例或者例外信息已经足以说明该问题)保留来自于客户的原始需求,并且转化到项目组可以执行的需求 (既保证来源于客户的需求原汁原味,又要保证有可以执行的需求)相关的Mail 和 需求图片等,作为附件也要放置到JIRA上 (保证相关性可追溯)对上面的内容等保持及时的更新 (实时性,正确性)D.实例一:
下图是来源于Mail里的一个客户需要实现的需求包含Issue ID (对应于question log ID)相关的参考资料(Mail/文档/图片)有联系的Issues 链接(更快地找到有联系的问题,相互进行参考,避免重复工作)子任务(任务比较大,需要多人一起来做)详细的内容说明,包含客户的需求和详细的需求说明(项目级别的需求一般会比客户的需求要详细的很多,包含我们想到的一些隐性需求等等)E.实例二: 对于新增加的模块,提供UI Demo 和所有的功能描述通过这个,能得到什么?
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