Question

在美容院开的卡，不想做了可以退款吗，怎么维护自己的权益

Answer 1

即使顾客办理会员卡是因受到美容院促销及宣传的吸引，但其消费行为是主动发生的，很少有美容院违法强迫推销

所以消费者如果想退卡，还是应以协商为主，避免争端产生

一般情况下，美容院对于会员卡的办理及退卡都会有明确的规定，顾客在办理会员卡之前，应该对有关情况进行了解

如果店家规定可以退卡，即可按照流程进行退卡如果有规定不予退卡，则美容院有权拒绝消费者的退卡要求

🍌如何顺利退卡🍌

对于想要退卡的顾客，应该采取协商的方式和美容院方面交涉退卡事宜

到美容院沟通退卡问题时，可以找到老板或店长等美容院管理人员进行协商，向其解释清楚退卡诉求及退卡原因，了解美容院方面的态度

如果负责人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的违约金，也属正常要求，顾客可以就违约金方面与美容院进行协商，确定让双方接受的违约金额

如果美容院负责人表示不能退卡，则可以要求美容院方面拿出不能退卡的相关规定证

若美容院在办卡前正确履行了会员卡办理事项的告知义务，且有明确的退卡规定，顾客很有可能难以达成办卡诉求

但可以进一步与美容院方面进行协商，看有没有退卡可能，或选择更换服务项目等其它解决方案

Answer 2

<<侵害消费者权益行为处罚办法>>：
第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

追答

如果商家未按约定提供服务，你可以要求退款的。

请采纳！谢谢！