销售怎么做
2019-01-17 · 知道合伙人人力资源行家
一、怎么做好一个销售
1、无论你是面临就业还是择业的关卡,首先自己想清楚要不要做销售?想清楚为什么选择销售这个职业?是因为看好这个职业或是喜欢而选择,还是因为生活上需要一种高收入的职业做支撑?之所以让你思考,是想告诉你人生面临的每一次选择都需慎重,因为选择里的成本太大,你选择了这个就不能去选择那个,选择机会是一种必要也很沉重的成本。
2、想清楚了上面的问题,依然要坚持选择销售这个职业的话,那就下定决心,定下自己的性子,在这个职业上沉下心来打磨一段时间,做到践行。
3、选择自己喜欢的行业才有可能能坚持做下去,或者是有发展前景的行业。
4、认真接受你的入职培训。尽快熟悉你所在行业的状况,熟悉你将要销售的产品及服务,将自己先武装起来,这是最基础的先决条件。
5、了解并分析产品及服务迎合了哪些客户的什么需求,简单来说就是你们的产品或服务是为什么样的群体服务的,适合哪些群体等。这些应该会在你入职的过程中被告知或培训学习中获知。掌握有用的信息。
6、跟着公司的老业务学习,虚心请教,身子放矮一些未尝不可。当然了,并不是所有的老人都愿意带新人教新人,看你自己了。
7、多接触多拜访客户,把自己沉到一线市场和客户那里,多听,多沟通,会有收获的。学会维护客户。做销售不要怕被拒绝,被拒绝很正常,只要坚持。销售遵循大数法则,做销售就要敢于敲门,具体可以看我头条号里关于销售要敢于敲门的那篇文章,其他文章也可以看看。
8、善于总结,记录和整理工作笔记,每天多思考,能在深度思考里复盘自己过去的工作会有意想不到的收获和进步。
9、要有持续的再学习能力,不断丰富自己的知识,拓宽自己的知识面,突破自己的销售力。可以多看看有关方面的书籍,或是参加一些课程学习。
10、有句话说得好——不忘初心,方得始终。
二、做哪个行业的销售更有前途
这个问题有些不好回答,要看你个人喜欢或适合哪一行?你一直关注哪一行?我个人看好教育信息化领域,仅做参考!好的行业很多,看你个人的选择,存在即合理,既然那么多行业存在,自然有其生存的市场土壤。
那么到底如何判断销售工作的前景呢?
问题重要性决策复杂性市场成长性生产力先进性反馈高效性
好了,在本文中你将会看到如何按照这5个准则,去发现高潜力的销售工作机会。但是在此之前,我们首先需要解决一个问题:到底你有哪些行业可以选择?到底有哪些类型的销售工作可以选择?
销售工作的行业分类
下图是整理的一个常见行业分类,通常我们所从事的销售工作,会在这些行业之中。
努力不等于回报
客户通常有各种各样的问题,这些问题在他们心目中的优先级也不尽相同。而客户的资源都是有限的,自然希望能够花钱花在刀刃上。
我认识一位做秘书的朋友,在一家全球知名的500强公司。她很郁闷,因为做的非常努力,而且老板对工作也非常认可。但是加薪的时候,只加了10%,而且这还是老板额外争取的。是的,她做的非常好。但是对于一家公司而言,觉得秘书的价值,也就在这里。你付出的努力多一倍,可能回报只多10%。
而对于另外一些领域,如果质量和效果好1倍,回报可能会超过1倍。例如做美容美发,如果有人能够把一位女士打扮的比同行做的漂亮一倍,很可能客户愿意给你4倍以上的价格。
市场经济的本质,就是人们用价格投票,决定你的价值。不同的销售领域,你用同样的努力,所得到的回报可能差别很大。所以在一开始的时候,如果没有特别的理由,首先考虑人们“愿意为高效果付高报酬”的市场。
有销售来信说:“我参加工作一年多了,中间换了三家单位,都做的是销售工作。现在做配电柜外壳,都是自己在联系客户自己跑。每次给客户送资料过去,客户就说有需要再联系。很茫然,但是又不能不跑。每天都过得很累,但是感觉每天都在浪费光阴。”
如果你是卖普通的配电柜外壳,质量再好再精美,客户大概能接受比平均价高10%,20%恐怕就顶天了。但反过来说,如果一家数学家教,别人只能帮孩子提10分,你们能够将孩子提20分,让家长掏出3倍的价钱,恐怕人家还会排着队求你。
这种“质量的边际回报”很大程度上不是由销售人员决定,而是由客户需求心理决定。也就存在一个选择客户与市场的问题。
解决大问题才能获得大回报
通常只有对于客户心目中的关键问题,才会将“一流的质量和效果”放在“性价比”更高的位置。
那么如何判断客户对问题的重视程度呢?
最简单而且靠谱的方法,就是看看客户愿意为问题付出多大的代价:愿意花多少钱、愿意花多少时间、愿意承担什么风险、愿意给出多少资源。
在市场经济下,不愿意花钱的所谓重视,都是耍流氓。例大多数公司的招聘广告都写着”重视员工职业发展”,但在员工培训和发展的费用上几乎是零,这重视个毛啊。
如果你要选择一个行业,分析一下目标客户群体:
什么是他们花重金在解决的问题?什么是他们为了质量和效果,愿意不惜成本解决的问题?什么是让他们彻夜难眠、辗转反侧的问题?什么是可以立即激发起他们兴趣的话题?什么是让他们持续关注、渴望解决的问题?
“胆大、心细、脸皮厚”
一、
胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
二、
心细
1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、
脸皮厚
1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会
四、打动客户购买你的产品的方法:
1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
4、热情的销售员最容易成功
5、不要在客户面前表现得自以为是
6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想
7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看
8、不要在客户面前诋毁别人
9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
10、攻心为上,攻城为下
熟客 卖的是热情 即刻你叫有效率漫客 你就要有耐性 有钱的顾客 你就要卖给他 尊贵 没钱的顾客 你就要卖给他实惠 时髦的顾客 你就要卖给他时尚 挑剔的顾客 购买的是你的细节 犹豫的顾客 你就要给它保障 给她承诺 最后谁和卖的是认同