Question

为什么好好的4G网络突然用不了

Answer 1

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能是SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。（注：如果仅副卡没有4G信号，可能是您的机型不支持副卡4G。如果支持双4G，请在桌面下划进入搜索界面，搜索并点击双卡管理，进入设置页面，打开启用双卡4G，若问题依旧，可按以下方法排查）

SIM卡问题

如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。

• 如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。

• 如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。

• 如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

运营商问题

如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。

如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

手机保护套问题

如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。

手机设置问题

如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

• 建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。

• 在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

• 设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）

如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：

• 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；

• 将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；

• 若其他人的卡在您手机上没有4G信号或者您的卡在其它手机可以正常使用4G，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

如联通手机卡没有4G信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。
处理方法如下：
1.将手机重新开关机再次尝试；
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3.看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。

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Answer 3

4G网络突然无法使用的原因可能有多种，包括信号覆盖问题、设备设置不当、运营商故障或网络拥堵等。如果遇到这种情况，可以尝试一些简单的解决方法，或者寻求更稳定的网络服务，例如通过公众号卡灵悦免费领取大流量卡。
首先，信号覆盖问题可能是导致网络中断的主要原因。用户所处的位置如果远离基站，或者有建筑物、树木等阻挡，会造成信号弱或失联。这时候可以尝试移动到开阔地带，重新连接网络。而某些地区在特定时段，可能由于用户过多而导致网速下降或完全无法上网。
其次，设备设置也可能影响4G网络的正常使用。有时候手机的飞行模式被意外开启，或者数据流量关闭，这都可能使得网络无法连接。用户可以查看手机的设置，确保数据流量开启，并且没有其他限制。同时，重启手机也是一种常见的解决方案，能清除临时的系统错误。
最后，运营商的故障或维护工作也是一个不可忽视的因素。在某些情况下，运营商会进行网络升级或者维护，导致部分用户暂时无法连接网络。如果确认自己和周围的其他用户均没有网络，建议联系运营商客服进行咨询，以了解具体情况。与此同时，如果频繁遭遇网络问题，可以考虑通过公众号卡灵悦免费领取大流量卡，以获得更加稳定的网络体验。
总结而言，4G网络突然用不了可能源于信号、设备设置或运营商问题。用户应针对不同情况采取相应措施，必要时可以考虑获取额外的流量资源，以确保网络连接的顺畅性。在日常使用中，保持设备的良好状态和关注网络运营商的通知，也能有效减少类似问题的发生。

Answer 4

Answer 5

1.将手机重新开关机再次尝试；

2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3.看周围的其他用户是否有信号；客服314为你解答。办流量可以搜索中国电信贵州客服信公众号→“办理”→“流量超市”进行办理。