Question

第一次给客户打电话的开场白该怎么说

Answer 1

1）先要自报家门，询问客户是不是方便接听电话？因为大多数人在接到推销电话都有着“抗拒心理”，如果他们不挂掉电话，这就暗示你可以继续说话了。

2）开门见山，直接告诉客户你打电话的目的，因为在快节奏社会时代，大家的时间都是宝贵的，往往直接说明自己的来意，反而给客户留下好的印象。

3）说明产品或者服务的特色，对于像“产品及服务就是为客户，让客户成功”等客套话就不用介绍了，你应该说明你的产品或者服务如何能帮助客户解决问题，而客户正好有需求的话，他们才会买你的东西。

4）找出客户痛点，一旦客户提出要求，你就要立刻去了解客户需求，并且介绍你的产品或者服务能够解决。

5）不要急于求成，第一次打电话结束后，要对潜在客户进行详细记录，如客户觉得价格高了，或者客户对产品了解不够等，下次在打电话就要解决客户的问题，从而达到成交。



注意事项：

1、说清楚自己是谁，如xx公司的经理、xx公司的销售。

2、告知客户自己打电话过来。（比较简单的沟通方式，就是直接说，不要拐弯抹角，浪费大家时间！）

3、告知客户产品或者服务能打来什么好处，是节省时间，还会提高利润。

4、在电话开场白短短30秒中，打动客户，并与其互动。

也许有人会说，在第一次对话结束后，下次再给客户打电话时，对方直接挂我电话，那么说明，你的开场白比较失败！

而对于一些商家或者企业来说，如果电话营销人员经验不足，而且有大量业务需要处理，选择电话营销外包还是非常不错的选择，这样即降低了成本，又不会耽误业绩提升。

Answer 2

你好，先自我介绍下。不然别人不知道你是做什么的。语速不要太快，然后在沟通比较好，给自己信心，加油额

Answer 3

开场白也没有必要说什么过多的事，称呼一下就好，然后再给是给客户说自己的产品，或者是谈哪些方面的要求就可以。

Answer 4