Question

有谁能给我简单的讲述一下PDM系统、ERP系统、SAP系统、CRM系统？

Answer 1

PDM:产品数据管理(Product Data Management),狭义的PDM系统就是产品数据的结果管理软件，偏重于变更控制和版本管理。PDM的中文名称为产品数据管理（Product Data Management）。PDM是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。另外，还有PLM系统，是针对产品的全生命周期数据管理。
ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。另有，计算机用语SAP，同时也是Stable Abstractions Principle（稳定抽象原则）的简称。

Answer 2

PDM的中文名称为产品数据管理（Product Data Management）。PDM是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。

ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 一种ERP系统
ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
SAP起源于Systems Applications and Products in Data Processing。SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。
CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理
crm是erp的一个模块。

Answer 3

PDM是用来整理和管理所有与产品相关的资料和相关流程的技术，比如产品结构、零部件、配置等。它就像一个大的资料库，把所有和产品设计、制造、销售相关的信息和流程都放在一起统一管理。

ERP是企业资源规划，是一个“事务处理”系统，它就像一个大型的数据库，记录着企业的人、财、物等资源的所有轨迹。它把企业的生产、库存、财务等不同部门的管理都集成在一起，让整个企业的运作更加自动化，减少了人力需求和错误，提高了工作效率。
SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP的代表功能有：主生产计划、物料需求计划、采购需求计划，财务系统管理、库存管理等。
CRM是客户关系管理，主要就是通过各种数据分析和管理客户信息的方法，提高客户的满意度和忠诚度，从而提升企业的业绩。

Answer 4

PDM是企业管理基础，ERP是企业管理核心，CRM是企业客户的重点。
SAP是最终做ERP，发家和用友类似。