汽车加油站的工作怎么样
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很多人都以为加油员的工作小学没毕业都会干。觉得加油站的工作就是:客户的车子来了,加油员打开油箱盖,加油,然后收钱,礼貌送走客户就这么简单! 其实加油站的工作并没有你想象的那么轻松简单。以下内容是我在加油站半年的实习经历描述的,我会整理成稿。
加油站的故事。
一、加油站上班的时间:
三班倒两班倒:我们站12个人,一个站长,一个副站长(也是一米),一个便利店主管。他们三个周末,但是每个周末都要一个人值班,所以他们三个周末轮流。
三个班9个销售人员,每个班3个人,每个班有一个班长负责,三个班分两个班,早上08: 00-16: 00,晚上16: 00-08: 00。
早班除了午饭的20分钟,大家轮流吃饭,一人20分钟,晚饭1小时。剩下的时间要么站在电脑前收钱,要么站站长的电脑前收钱查电脑里的数据,要么站在加油机外面,等着客户随时加油。
晚班三个人值班,晚上23点左右人会少一些。大家可以轮流休息,每人可以休息3个小时。23:00到早上07:00,07:00到08:00,最后一个小时三个人都要值班。
不管是上早班还是夜班,每班都要提前半小时到岗,主要是订货,结账,和系统核对实际数据。如果不符合,就不能回家。
一停就是一天,这就是生活!
二、加油站的工作人员不仅要加油,还有许多繁杂的事务:
我们站属于我市中心站,区域在楼上。这个区域的存在是为了管理我们的加油站。所以,我们每天的压力都很大。我们不仅要加油,还要随时突击检查。不仅要内部查,还要随时从其他单位查。所以除了加油,光检查是不行的。
突击检查主要包括以下问题,必须检查:
1、安全问题:
由于加油站的油品易燃易爆,员工上班时禁止在加油站使用手机,每一位员工也要劝阻每一位顾客在加油站接电话、吸烟等危险动作。生命安全是最重要的。
所以我们公司每个加油站每周四下午两点都会做一次演练。演练的内容是每个月根据上级领导安排的项目进行的。
有些是关于火疗的,有些是关于客户投诉质量问题的,有些是关于客户投诉员工态度的等等。,而且还有油装卸突发事件等项目的演练。
大家会按照演练的步骤去做实际操作,比如怎么拉开关,什么时候拉警戒线,携带灭火器的正确操作方法。每个员工都要一个一个做。演练结束后,站长会向上级汇报,整理图片和报告。
正确使用灭火器的练习。
2.非石油商品销售:
加油站不仅要给顾客加油,还要卖非油品。每个非油品员工都有一定的任务量。如果做不到,就要扣考核分,影响工资比例。
非油类商品包括站内润滑油、燃油宝、烟、酒等日用品和饮料。
对于这种非石油商品,每个班次提前半小时来上班,就是为了核对一下库存的商品数量。最重要的是检查商品的保质期,保证在保质期内出售。这是一个非常严重的问题,接近保质期的必须下架或者退货。
如果员工没有发现过期商品还在货架上,内部检查后会扣工资。所以我们每天下单的时候,都会查看有没有过期的商品。
加载,录入系统,下单,查库存,每一步都缺一不可。
3.健康问题:
加油站必须每天打扫。虽然我们也请了阿姨打扫卫生,但是每个员工也要求只要有空,就必须打扫。站长说,一个地方的卫生,体现了这个单位的管理质量。
在卫生方面,我最讨厌的任务之一就是打扫厕所。站长要求每个员工每次上厕所都要检查厕所的卫生。有时候外国顾客上完厕所不冲水。真的是会厌食三天。
还要随时检查厕所的门和灯有没有损坏,地板有没有脏,及时点香薰,改善厕所气味。
不像这个厕所。客户会多来两次加油。
三、在加油站工资待遇及休息时间方面:
我们的工资是不一样的,因为分工和完成销售任务不一样。有的能开四千多到五千,但一般员工一个月只能开两千左右。比如我不想卖产品,完不成任务就忘了。甚至有可能自己买很多。有什么困难?
唯一支撑我走下去的是加油站从不拖欠工资,还有五险两金。想要稳定工作的可以选择这份工作。
在加油站工作,会遇到各种各样的司机,有开豪车的土豪,有开20多万摩托车的小姐姐,但大多数都是普通人。这些众多的客户中,有的人脾气好,有的人脾气暴躁,你这样做只能随机应变。
加油站的工作时间是两天白班,然后两天夜班。上了两天夜班,每个月可以休息两天,休息十天。
好像有很多休息时间。事实上,当我从夜班转到白班时,我会休息一下。基本上,第二天我正在补觉。
基本上第二天都不敢睡,因为一旦睡了,真的要一天的时间过去,导致一夜完全睡不着,然后导致第二天休息不好。所以,我一般不会选择不睡觉。
喝咖啡提神,休息第一天睡不着。
写在最后:
在加油站工作真的不是你看到的那样。只是加油而已。不能天天坐在加油站,加油一定要小心。为什么?我以后再和你谈。
按照加油站的规定,员工每天上班都是允许站着的,不允许你坐着。只要来上班,除了吃饭和上厕所,你就一直站着。我们站长说我们是服务行业,要有好的形象。
因为客户随时都会到,你坐在那里聊天不太合适,所以有时候我忙得要站着工作几个小时。刚去的半个月,每天下班小腿真的隐隐作痛。
但是随着时间的推移,时间久了就习惯了。
再冷也要穿着大棉袄站在外面。
为什么要小心?体现在两个方面:
收钱:
虽然现在大部分司机都是支付宝等非现金支付,但也有部分客户还是现金支付,所以在收款的时候,你要注意识别假币,切记不要忘记收款。
还需要查看电脑中加油机的编号。一般下班的时候查账都很麻烦,因为有一个不符。找到后,两个小时不能下班。
别忘了向顾客收钱,因为你忘了的每一笔钱都要补窟窿。
我经历过跑票事件。一辆车加完油跑了,没赔。到了晚上,和解不了了之。结果没有300块就亏了300块。这一刻没有人会可怜你。听听你的解释。加油跑票是你的责任。甘愿受罚就好。
一定要记得收钱。
机油添加错误:
在我实习的半年时间里,一个女生给一辆皮卡车加错了油,柴油车加的是汽油。幸好站长及时发现,司机才没有开始开车离开。在向司机道歉后,她把油放进了他的车里,并重新加满了柴油。
遇到一个健谈的客户,没有要求洗车,但是加错油的话员工要承担损失。
据说有些汽油车已经改装成柴油了。在不知情的情况下,司机开走了才发现损失会很大。如果用的是好车,几万的事情可能都解决不了。一个月才开2000多的加油员怎么赔偿几万?有可能白白工作两年。
遇到这么严重的问题,公司也会给一部分赔偿,但剩下的足够一个加油工干半年了。
看产品号,一定不能加错油。 总结:加油站的工作看起来,就是给客户加加油而已,其实繁琐的事情,真的不是一搬人能吃消的,你们身边有在加油站工作的吗?是不是情况也是这样的,据说每个加油站工作情况都差不多? 那半年实习真是让我从新认识加油员这个工作,你要学会一岗多职的能力,否则你只会加油,你觉得你能干的下去吗?
加油站的故事。
一、加油站上班的时间:
三班倒两班倒:我们站12个人,一个站长,一个副站长(也是一米),一个便利店主管。他们三个周末,但是每个周末都要一个人值班,所以他们三个周末轮流。
三个班9个销售人员,每个班3个人,每个班有一个班长负责,三个班分两个班,早上08: 00-16: 00,晚上16: 00-08: 00。
早班除了午饭的20分钟,大家轮流吃饭,一人20分钟,晚饭1小时。剩下的时间要么站在电脑前收钱,要么站站长的电脑前收钱查电脑里的数据,要么站在加油机外面,等着客户随时加油。
晚班三个人值班,晚上23点左右人会少一些。大家可以轮流休息,每人可以休息3个小时。23:00到早上07:00,07:00到08:00,最后一个小时三个人都要值班。
不管是上早班还是夜班,每班都要提前半小时到岗,主要是订货,结账,和系统核对实际数据。如果不符合,就不能回家。
一停就是一天,这就是生活!
二、加油站的工作人员不仅要加油,还有许多繁杂的事务:
我们站属于我市中心站,区域在楼上。这个区域的存在是为了管理我们的加油站。所以,我们每天的压力都很大。我们不仅要加油,还要随时突击检查。不仅要内部查,还要随时从其他单位查。所以除了加油,光检查是不行的。
突击检查主要包括以下问题,必须检查:
1、安全问题:
由于加油站的油品易燃易爆,员工上班时禁止在加油站使用手机,每一位员工也要劝阻每一位顾客在加油站接电话、吸烟等危险动作。生命安全是最重要的。
所以我们公司每个加油站每周四下午两点都会做一次演练。演练的内容是每个月根据上级领导安排的项目进行的。
有些是关于火疗的,有些是关于客户投诉质量问题的,有些是关于客户投诉员工态度的等等。,而且还有油装卸突发事件等项目的演练。
大家会按照演练的步骤去做实际操作,比如怎么拉开关,什么时候拉警戒线,携带灭火器的正确操作方法。每个员工都要一个一个做。演练结束后,站长会向上级汇报,整理图片和报告。
正确使用灭火器的练习。
2.非石油商品销售:
加油站不仅要给顾客加油,还要卖非油品。每个非油品员工都有一定的任务量。如果做不到,就要扣考核分,影响工资比例。
非油类商品包括站内润滑油、燃油宝、烟、酒等日用品和饮料。
对于这种非石油商品,每个班次提前半小时来上班,就是为了核对一下库存的商品数量。最重要的是检查商品的保质期,保证在保质期内出售。这是一个非常严重的问题,接近保质期的必须下架或者退货。
如果员工没有发现过期商品还在货架上,内部检查后会扣工资。所以我们每天下单的时候,都会查看有没有过期的商品。
加载,录入系统,下单,查库存,每一步都缺一不可。
3.健康问题:
加油站必须每天打扫。虽然我们也请了阿姨打扫卫生,但是每个员工也要求只要有空,就必须打扫。站长说,一个地方的卫生,体现了这个单位的管理质量。
在卫生方面,我最讨厌的任务之一就是打扫厕所。站长要求每个员工每次上厕所都要检查厕所的卫生。有时候外国顾客上完厕所不冲水。真的是会厌食三天。
还要随时检查厕所的门和灯有没有损坏,地板有没有脏,及时点香薰,改善厕所气味。
不像这个厕所。客户会多来两次加油。
三、在加油站工资待遇及休息时间方面:
我们的工资是不一样的,因为分工和完成销售任务不一样。有的能开四千多到五千,但一般员工一个月只能开两千左右。比如我不想卖产品,完不成任务就忘了。甚至有可能自己买很多。有什么困难?
唯一支撑我走下去的是加油站从不拖欠工资,还有五险两金。想要稳定工作的可以选择这份工作。
在加油站工作,会遇到各种各样的司机,有开豪车的土豪,有开20多万摩托车的小姐姐,但大多数都是普通人。这些众多的客户中,有的人脾气好,有的人脾气暴躁,你这样做只能随机应变。
加油站的工作时间是两天白班,然后两天夜班。上了两天夜班,每个月可以休息两天,休息十天。
好像有很多休息时间。事实上,当我从夜班转到白班时,我会休息一下。基本上,第二天我正在补觉。
基本上第二天都不敢睡,因为一旦睡了,真的要一天的时间过去,导致一夜完全睡不着,然后导致第二天休息不好。所以,我一般不会选择不睡觉。
喝咖啡提神,休息第一天睡不着。
写在最后:
在加油站工作真的不是你看到的那样。只是加油而已。不能天天坐在加油站,加油一定要小心。为什么?我以后再和你谈。
按照加油站的规定,员工每天上班都是允许站着的,不允许你坐着。只要来上班,除了吃饭和上厕所,你就一直站着。我们站长说我们是服务行业,要有好的形象。
因为客户随时都会到,你坐在那里聊天不太合适,所以有时候我忙得要站着工作几个小时。刚去的半个月,每天下班小腿真的隐隐作痛。
但是随着时间的推移,时间久了就习惯了。
再冷也要穿着大棉袄站在外面。
为什么要小心?体现在两个方面:
收钱:
虽然现在大部分司机都是支付宝等非现金支付,但也有部分客户还是现金支付,所以在收款的时候,你要注意识别假币,切记不要忘记收款。
还需要查看电脑中加油机的编号。一般下班的时候查账都很麻烦,因为有一个不符。找到后,两个小时不能下班。
别忘了向顾客收钱,因为你忘了的每一笔钱都要补窟窿。
我经历过跑票事件。一辆车加完油跑了,没赔。到了晚上,和解不了了之。结果没有300块就亏了300块。这一刻没有人会可怜你。听听你的解释。加油跑票是你的责任。甘愿受罚就好。
一定要记得收钱。
机油添加错误:
在我实习的半年时间里,一个女生给一辆皮卡车加错了油,柴油车加的是汽油。幸好站长及时发现,司机才没有开始开车离开。在向司机道歉后,她把油放进了他的车里,并重新加满了柴油。
遇到一个健谈的客户,没有要求洗车,但是加错油的话员工要承担损失。
据说有些汽油车已经改装成柴油了。在不知情的情况下,司机开走了才发现损失会很大。如果用的是好车,几万的事情可能都解决不了。一个月才开2000多的加油员怎么赔偿几万?有可能白白工作两年。
遇到这么严重的问题,公司也会给一部分赔偿,但剩下的足够一个加油工干半年了。
看产品号,一定不能加错油。 总结:加油站的工作看起来,就是给客户加加油而已,其实繁琐的事情,真的不是一搬人能吃消的,你们身边有在加油站工作的吗?是不是情况也是这样的,据说每个加油站工作情况都差不多? 那半年实习真是让我从新认识加油员这个工作,你要学会一岗多职的能力,否则你只会加油,你觉得你能干的下去吗?
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