Question

存钱时钱被ATM机吞了怎么办？

近日，河南一大爷ATM机存2万现金被吞，凭条上出现3个问号，银行工作人员表示可能操作失误或者是当时卡住了，目前钱已经成功入账。

Answer 1

去ATM机所属的银行说明情况 ，拿着银行卡和身份证，工作人员会核对。现在中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等银行都开通了自动取卡的功能。如果吞卡了，你回到初始页，根据提示操作并输入密码就行。一般几十秒就解决问题。

如果ATM机没有自助取卡功能。在银行工作的时间内，直接找银行工作人员说明。如果不是在银行工作时间，拨打24小时服务电话，按照客服人员的指示进行操作。

扩展资料

大部分人在取款或存款的时候操作失误导致。一是超过时间没有取卡；二是ATM机不识别，强制性进行插卡操作；三是多次输入密码错误，这是比较常见的现象。

银行设置了保证银行卡账户资金安全的功能，如果遇到挂失、伪冒、被窃的卡等。ATM机会自动做出吞卡处理。还有一种情况是ATM自动取款机本身出现了故障，你在存取款的时候没注意，强制性插卡，一会出现退卡的现象。

参考资料来源：百度百科-自动柜员机

Answer 2

1.打银行客服热线转接人工服务，每张银行卡背后都会有电话号码，根据提示选择人工服务，和客服说明清楚情况，切记这个时候一定不能着急，要说清楚时间，银行地点，吞钱数量以及是否将银行卡退出来，出钱口是否关闭，银行卡号码等等，当时接电话的小哥哥声音特别好听，很耐心的询问并且做登记，如果你的钱被吞了，屏幕显示让你输入手机号后，给他们打电话他们那里能看到机器故障的提示，并且让你检查出钱口是不是已经关闭，如果出钱口已经关闭，银行卡也退出来给你了，那你就可以回家等待钱入账了。

2.不放心的情况下，第二天一大早银行开门我去atm机所属柜台再次登记，大厅接待的小姐姐拿纸给我登记了姓名，手机号，银行卡号，在哪台机器被吞钱，吞钱数量这几个信息之后，就让我回去等待入账了。

Atm机里的钱会定期清点，一般一个星期左右，你的钱被吞了atm机故障后就会显示该机器无法进行存储款业务，也就是别人都用不了那台机器了。我是晚上下班后遇到机器故障所以只能第一时间打电话给客服登记解决，如果是上班时间机器故障钱被吞，可以立刻去柜台找工作人员登记解决。atm机清点完之后，核对你被吞的数量，一致的话会原封不动转存到卡里，银行的小姐姐跟我说大概等一星期左右，不过后来我的在第三天晚上查询的时候就到账了

Answer 3

首先，在钱被吞后不要紧张，需要我们冷静处理，一定要打印好存款小票，，也就是存款记录凭证，凭证上会显示存款的日期、时段、ATM机编号等等信息，条件允许的话，可以用手机将凭条，存钱被吞的页面等进行拍照，这也是后续处理钱被吞的重要凭证。

其次，拨打银行客服电话，现在银行客服都是24小时不间断服务，向客服反映当时发生的情况，同时也可以对故障机器故障进行报备，让银行对故障机器有记录，一是可以防止后续还会继续吞钱，二是会尽快联系工作人员进行修理。切记，在对客服报备时，一定不要将信息说错了，按照客服的提示去报备。

再次，若是银行还有工作人员值班，在保留好存钱被吞的重要凭证后，立刻告知银行工作人员，让其找专业的修理人员来进行检测。同时，银行工作人员也会让客户进行存款故障进行登记，然后如实填写，比如存钱数额，存款时间等，可以在打印的小票上看到。

最后，做好以上几点后，请保持好手机通话畅通，在银行确认机器故障等一系列问题后，会立刻联系储户到银行办理存款存入手续，需要储户携带身份证和银行卡到银行，然后按照工作人员的提示进行操作即可。

Answer 4

展开3全部 处理方法：如果发现前被吞了，请立即打印当时的凭条，保存好凭条。马上打电话到发卡行，联系客服进行解决，让他们那边对你的情况做一个记录。联系当地银行从业人员对故障机子进行处理，确认被吞掉的现金。记录自己存款的ATM机子，存款的大概时间。着银行卡去ATM所属的分行办理相关业务。自动提款机简称ATM，是一种高度精密的机电一体化装置。利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作；可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨等工作。持卡人可在自动取款机上使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款、存折补登、购买基金、更改密码、缴纳手机话费等业务。在到达ATM机前将所需物品准备好——不要在提款结束后用太多时间整理钱包或者暴露提出的现金。要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。一般来说，ATM正常吞卡是因为信用卡超过有效期限或账户已被冻结，或者持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回。扩展资料：自动取款机又称ATM，是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务。自2016年12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。操作方法1.将银行卡的磁条向下、有磁条的一边向右插入ATM机。2.如果屏幕上有一些提示的文字，要按一下"确认"才可以，"确认"键在4键或8键处。3.输入卡密码，输入后有的可直接进入取款画面，有的还需按确认4键或8键。4.在屏幕上可看到“查询”、“取款”、“转账”、“退卡”等，选择相对应的按键。就是那8个按键，一定不要着急，看清了再按选项旁边对应的按键。5.按下"取款"后要输入取款金额，如果屏幕上有便捷提示，比如：1000元、800元、500元等，直接可以按相对应的按键。如果没有，找"其他金额"键，之后自由输入想取款金额，输入金额之后按“确认”键。6.这时盯着"出钞口"，出钞后2～5秒，如果无人取钞ATM会把吐钞吞回，取款时一定清点发现有可疑的纸币，把纸币冠字编号对准ATM摄像头，多停留几秒，之后慢慢来回移动。这样可以让摄像头录制到一个最佳的距离之后，拿纸币去银行鉴别。如果是假币应当立即向银行投诉并保留取款时打印的冠字号。7.取款之后可再取款，也可以查询。8.如果不想继续操作，点击屏幕上提示的"退卡"，退出银行卡。在使用信封存款方式时，将交易过程的每一步记录到您的支票簿上。若使用具有扫描功能的更先进的提款机时，要利用好这个功能来检查并核实扫描数额的正误。正如其它的重要交易，自动提款机的收据也要保留。若使用更先进的提款机，最好将扫描的支票打印到收据上。无论使用的是哪种类型的自动提款机，理财规划师总是会提醒您检查银行对账单，或者经常性检查一下您的在线账单。检查账单的目的在于核实每笔交易额的准确性。一旦发现错误，请及时联系银行。如果在对账单上发现错误的话，收据将会成为支持投诉的证据。若要将收据提供给银行，一定记得复印一份收据作为个人的记录。当然，还有一些备选方案没有在此提及。或许最重要的是与雇员商量将薪水直接存入工资卡（direct deposit）的可能性。这将确保定期付薪支票自动地存入银行帐户。将会收到付薪存根作为个人存款记录，从而省去了亲自到银行或ATM机存款的麻烦。同时，如自动提款机一样方便的一种全新的技术可能会很快流行起来。美国汽车协会联合服务银行（USAA）允许用户通过iphone手机存支票。随着这项技术的应用，用户可以方便地截取支票的正反面然后将它传送给银行。注意事项1．要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求进行操作，必要时可拨打银行服务热线咨询（如农行95599）或向警察求助。2．要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人，即使对方宣称自己是银行工作人员；在输入密码时最好是用手或身体遮挡住，以防密码被窥窃。3．要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”，帮助持卡人操作ATM，一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象，伺机盗取密码或银行卡，平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。取款时先检查一下插卡口、出钞口是否有异常；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥；在取款后，应将相应的票据加以妥善保存。4．要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。一般来说，ATM正常吞卡是因为：信用卡超过有效期限或账户已被冻结；持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回；密码错误超过三次（含三次）；操作失误或机器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。

Answer 5

首先保持镇定，存钱后存款机一般都会打印带有单号的票据，钱或卡被吞后将收据小票打印出来好好保存，作为存款证明；拨打银行柜台的求助电话，说明相关情形并提供有效资料，便于银行后台工作人员操作；或者可以直接去银行寻求帮助。