Question

手机屏幕失灵.求助

Answer 1

第一种，外部物理原因：　　1.手机屏幕有水油渍或者脏东西，导致触屏受影响。这种情况，可以把屏幕清洁剂喷到软布上，然后再用软布擦拭手机屏幕，来清洗屏幕表层。　　2. 手机电压不稳，造成触摸屏幕 “飘逸”，灵敏度下降。这种情况在电量过低的时候特别明显，所以建议大家在手机电量低于15%的时候就尽快充电。此外，充电时也可能供电电压不稳，会导致手机发烫，触摸有问题，可以拔下充电器等一会儿再充电。　　3. 手机干燥导致的屏幕静电，很容易击穿电容屏，引起触屏失灵。而引起手机干燥的原因主要在于冬天易摩擦起电的环境和一些使用习惯。　　例如：不少人会在手机上贴一些带有尼龙等化纤面料的手机装饰品或手机保护壳，这样极其容易产生静电。所以，建议大家尽量不要选择有化纤材质的手机壳或装饰品，可以大大减少静电可能性，从而保护手机。　　同时，需要注意的是，虽然手机屏幕表面有经过一定的抗静电处理，但选择一些劣质屏幕贴膜仍会造成较大的静电，直接影响触屏效果。　　第二种，手机软件的原因：　　1. 手机内存不足导致卡顿，从而造成屏幕没反应。其实这种情况并不是屏幕出现了问题，所以我们可以多按几次锁屏键，或者清空手机后台并重启手机试试看能否解决。　　2. 手机内软件与系统不兼容或中毒，也会造成断触。出现之后，建议卸载最近安装的软件试试。　　3.系统文件损坏、丢失或者固件升级失败，导致系统崩溃，屏幕失灵。这种情况下，多是因为root过的手机可以更改和删除系统文件，所以更易出现系统问题。　　因此，建议恢复出厂设置、重新刷机试试。注意：记得备份重要的数据。

Answer 2

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
3、操作单个软件时屏幕失灵：
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏：
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）