Question

win10为什么更新不了？

Answer 1

电脑无法更新的原因很多，列举以下几种可能的情况：
1. 网络问题。电脑更新通常需要联网，并且使用可靠的网络连接才能下载和安装更新文件。如果电脑无法与更新服务器建立连接，或者网络速度过慢，可能导致更新失败。
2. 存储空间不足。更新过程中需要下载一定的更新文件和备份信息，如果电脑硬盘存储空间不足，更新也会失败。
3. 更新文件损坏或缺失。有时候更新文件本身可能出现问题，例如文件被破坏、下载不完整等，这需要重新下载或从其他可靠的来源获取。
4. 硬件设备兼容性问题。某些老旧的硬件设备可能与最新的系统更新不兼容。如果你的电脑硬件较老或不兼容更新，则必须先升级或更换这些组件。
5. 非法软件干扰。如果计算机上存在非法软件，例如病毒、恶意软件等，它们可能会阻止电脑升级过程。因此，建议要及时清理一些无用或危险的软件。
针对这些原因拟合相应的解决方案：检查网络设置、清理硬盘空间、重新下载更新文件、检查硬件设备兼容性、及时清理电脑中的病毒和恶意软件。如果经过尝试后仍无法解决问题，请咨询专业人士或联系厂商技术支持。

Answer 2

1. 透过Windows进行疑难解答

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[更新和安全](3)。

c.  点 选 [疑难解答谈伏咐](4)，并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6)，以解决妨碍您更新 Windows的问题。

d. 系统将会开始检测相关问题并解决。

e. 若系统无法识别问题，或是问题无法解决，请点选[关闭疑难解答]。

2. 透过Windows 10更新助手

更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。

a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序，点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。

**小提醒： 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意，实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**

b. 下载完成后，双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。

c. 点选[立即更新](3)。

※ 注意： 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。

d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容，确认可兼容厅正后再点选[下一步](4)。

e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。

3. 系统还原

上述方式若不能有效解决，建议您将个人资料备份含纯后，进行系统还原。

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