手机用着用着为什么会白屏

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华为终端客户服务
2022-02-10 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,手机在使用过程中出现白屏现象,请您按照以下方法排查:
1.强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现白屏现象。
2.检查是否边充电边使用手机,此操作可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间,如果剩余空间较少,您可以使用手机管家清理存储空间,建议保留至少20%空间。
4.检查是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死导致手机白屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5. 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
(1)建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。
(2)非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。    

相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询

奥蕾达
2024-11-14 广告
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本回答由奥蕾达提供
我是帅哥9xL
推荐于2017-11-26 · 超过61用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:100
采纳率:0%
帮助的人:136万
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100% 白屏可能是排线断了、如果关机后再开能解决问题那就是软件问题 要分不同的情况 1.你的机子是在什么情况下才白屏的呀? A,开机后过几分钟. (那么要重新写软件了.到维修台或厂家修.) B,开机就白屏. (80%是排线坏了.一年以外的到维修台维修.) 2.你的机子白屏到什么程度? A,有时候白屏,有时候不白屏. (排线坏或软件问题两种可能.) B.开机后.把手机上翻盖晃一点,屏现,再晃回去又白屏了. (换排线.) C.自始至终都是白屏.(80%要换排线) D.开好机子后.不动它.一会儿就白屏了.(软件问题.重新写软件OK) 3.你的机子以前是否维修过? 是,则又要调换传送排线了. 否.(即没修过).那么机子从买来到现在用了多长时间了? 一年以内可能要返厂保修了.超过一年了,要么要升级.要么换排线. 白屏一般是由于短信的MCE问题、记忆体损坏、系统错误、MEDIA已关闭、安装或删除游戏后、运行游戏(CS、DOOM)等原因引起的。 如果是直板机 1是CPU虚接,需要重焊 2显屏坏了,换新的
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中国移动10086
2020-04-16 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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耀德立言6738
2014-04-26 · 超过73用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:136
采纳率:0%
帮助的人:63.5万
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如果是带排线的手机! 最大的可能是排线坏了! 如果是直板的有屏显IC的是屏显IC坏了 没有屏显IC的基本都是屏坏了
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绘灵瑾1913
2014-04-26 · TA获得超过133个赞
知道答主
回答量:185
采纳率:0%
帮助的人:68.6万
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您好 我就是修手机的 大多数这种毛病 都是排线引起的 建议您去换下排线 试试
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