Question

三星9300播放音乐时出现卡的现象,哪里出错了?

Answer 1

您好：

根据您的描述，若出现音乐播放器卡顿的现象，建议您：

1.将手机关机重启。

2.检查使用的是否为自带的音乐播放器。若不是，切换自带播放器尝试。

3.清除播放器数据：设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（或音乐）-清除数据。

4.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

下载一个其他的播放软件 ，比如 QQ音乐 酷狗 。如果都卡的话，就可能是歌曲的问题，或者你手机内存不足造成的。