Question

三星手机GT-S7562突然重启后一直停留在开机的三星logo界面,开不了机,怎么办???

Answer 1

1.检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。2.部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。3.若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

方法1、尝试强行关机稍等会重启看是否可以恢复。
方法2、Recovery模式恢复出厂设置方案，
操作步骤如下：
1、手机关机状态下，然后再开机，只要在启动手机的同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式，
2、在Recovery模式下选择Wipe date即可开始恢复出厂设置。
方法3、刷官方固件。
工具/原料
1、保证手机有充足的电量（70%以上）；
2、备份手机中的个人数据（联系人、短信、应用程序等）；
3、下载官方固件包。
方法步骤：
1、首先将固件包拷贝到手机存储卡的根目录下。
2、关机状态下，同时按住电源键与音量下键，约十秒钟时间之后，屏幕上将出现黑底黄字，这说明手机已经进入Recovery模式。
3、使用音量上、下按键将光标移动到“手动选择安装包”位置，点击电源键进行确认。接下来使用音量上、下按键选择安装包，点击电源键进行确认。
4、只需等待自行完成，刷机过程中手机始终保持屏幕点亮状态，除了不断滚动的黄色文字之外还有蓝色的进度条显示在绿色机器人的下方。最终屏幕最下方将显示“安装完成”字样，刷机完成，
5、根据提示选择立即重启系统，完成。
方法4、以上都不能恢复建议售后或维修店付费解决。

Answer 3

您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

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