网络机顶盒错误代码10071是什么故障 5
电视上出现错误代码10071：页面访问超时无响应，有以下故障：
1、网络未连接；
2、宽带IP地址不在范围内；
3、业务账号和机顶盒不匹配；
可按照如下方法解决：
1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；
2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；
3、电源指示灯如果正常，查看左起第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；
4、查看是否欠费；
5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；
6、联系工作人员，查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
扩展资料：
常见ADSL错误代码
1、错误678/651/815的一些简单处理方法
首先可以建议用户偿试重启一下PC（电脑）或MODEM，以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。
查看modem的亮灯情况：
第一步：查看power灯是否正常，稳定亮转至第二步，不亮则可能是用户忘记打开MODEM电源开关，插电源线或电源稳压器松动所致。指导用户调整后，如仍不行，则是属于MODEM坏了。
第二步：查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步，如果DSL灯一直闪烁不停，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题。
最常见的一种情况是用户的分离器进线与接电话的端口接错了，这时可指导用户检查一下分离器，调换接线端口，再检查室内的电话线接头是否接触不良，或者取消分离器，直接把入户线接入modem，再重启MODEM，如果仍不能解决问题出单检查外线。
第三步：查看LAN亮灯情况，如不亮则转至第四步，如是稳定亮，有可能是电脑的拨号软件出现问题，建议用户重装拨号软件，仍不能解决问题出单.
第四步：如LAN灯不亮，则是modem与电脑的连线问题，请从新拔插由modem到电脑之间的网线。如果仍不能解决问题出单检查。
2、错误691/619/629的一些简单处理方法
错误691/619/629一般多为账号密码不一致，欠费，账号挂死或者端口出错引起。
3、错误769/797的一些简单处理
错误769/797一般是网卡禁用或者驱动程序出问题（XP系统体现为769,windows2000系统为797）。
参考资料来源：百度百科——错误代码
深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
电视上出现错误代码10071：页面访问超时无响应，有以下故障：
1、网络未连接；
2、宽带IP地址不在范围内；
3、业务账号和机顶盒不匹配；
可按照如下方法解决：
1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；
2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；
3、电源指示灯如果正常，查看左起第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；
4、查看是否欠费；
5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；
6、联系工作人员，查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
扩展资料：
一些常见错误代码：
1、601表示检测到无效的端口句柄。发生内部错误，请重新启动计算机以确保所有最近的配置更改生效。
2、602表示指定的端口打开。网络连接尝试使用的COM端口正被另一个活动的网络连接或其他进程（例如，电话线监视器，例如传真程序）使用。退出使用COM端口的应用程序。
3、603表示调用者的缓冲区太小。发生内部错误，请重新启动计算机以确保所有最近的配置更改生效。
4、604表示指定的信息不正确。远程访问笔记本文件可能与当前网络和拨号连接配置不一致。如果更改通信设备（例如，串行端口或调制解调器），请确保重新配置网络和拨号连接。
参考资料：百度百科-错误代码
2019-05-08 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
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1302：提示信息：非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302)
故障原因：1、EPG 主页地址没有通过有效性检测
2、针对 EPG 主页地址的域名解析失败
3、多次重试连接 EPG 主页地址失败,无法与其建立连接
4、机顶盒设置错误
5、ITV 业务帐号是否在相应的业务平台上有效
1303：提示信息: 非常抱歉,本地网络未连接,请检查网络或 ADSL MODEM
故障原因: 1、与机顶盒连接的网线没有插好
2、如果连接的是 MODEM,可能是 MODEM 没有加电
1304：提示信息: 用户名密码错误(1304)
故障原因:DHCP要求的帐号与密码无效
1305：提示信息: 无法连接网络(1305)
故障原因: 1、DHCP 服务没有能够获得有效的 IP 地址
2、DHCP / DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码
1306：提示信息: 设备未初始化(1306)
故障原因: 1、机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息
2、机顶盒的关键配置信息(如 MAC 地址,EPG,主页地址等)无效
1307：故障原因:DHCP+过程出错
1401：提示信息:网络拨号失败(1401)
故障原因: ADSL 拨号收到 DSLAM/BAS 的决绝响应
1402：提示信息:无法连接网络(1402)
故障原因: ADSL 拨号成功,但没有受到 BAS 服务器的响应
1403：提示信息:宽带用户名/密码错误(1403)
故障原因: ADSL 帐号或密码配置有误,可进入系统设置界面修改
1404：提示信息:系统忙(1404)
故障原因: 1、硬件(如猫,机顶盒,室内线等)问题
2、线路不通（相当于电脑拨号 678 错误）
1901：提示信息: 本地网络未连接(1901)
故障原因: 网线未插上或松动
1902：提示信息:无线网卡加载失败(1902)
故障原因:用户选择无线接入方式,但没有检测到无线网卡或不匹配及无线设置错误
1903：提示信息:无线网络连接失败(1903)
故障原因:没有成功接入 AP
9101：提示信息:您输入的账号错误，用户不存在
故障原因:用户业务账号在 ITV 平台上不存在
9102：提示信息:您输入的账号错误，用户状态非法
故障原因:用户业务账号状态暂停或者注销
9103：提示信息:您输入的账号错误，请确认，业务密码为空
故障原因: 故障原因 用户机顶盒上未设置用户密码，密码为空
9106：提示信息:业务账号和宽带账号不匹配，请确认在您申请的宽带线路使用本业务，绑定类型校验失败
故障原因:用户账号已使用在其他机顶盒上，业务帐号需要解绑
9108：提示信息:开机认证失败，请重新登录，用户业务密码错误
故障原因:机顶盒设置的用户业务密码输入错误
9116：提示信息:系统错误：错误码9116用户机顶盒已经绑定，不能使用多个机顶盒登录
故障原因:为机顶盒临时解绑时，只删除修改了机顶盒 ID，没删除用户在线信息
二、以上故障代码适应的设备及型号
故障代码适应: 1、机顶盒：中兴 B600(V2)、B600(V3)、B600(V4)、B700(V2)
2、无线网卡：中兴机顶盒专用无线局域接收网卡
三、注意事项
1、首先确认接入方式（园区交换机、Epon 或 Adsl 接入），选用 正确的家庭网关。设置正确的 Vlan ID 或 PCI/VCI。
2、确认端口是否支持 Qos 或 Qos 是否部署到位。
3、确认家庭网关配置正确后，可用电脑连接在家庭网关的 ITV 接 口，用 ITV 帐号拨号是否能成功，拨号成功说明家庭网关配置和 Qos 部署均没有问题。
4、设置机顶盒时，注意机顶盒的更新服务器地址是否正确。
本文来自: 西安电脑网(www.029pc.cn) 详细出处参考：http://029pc.cn/html/wxxx/wl/972.html
2016-02-12 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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