Question

手机触屏突然不管用了，是怎么回事？

玩手机时触屏不管用了，也不可以关机，旁边的加减音量也可以用

Answer 1

但是在实际生活中我们发现，对于智能手机来说，有的时候手机触屏失灵并不全是产品质量的问题。那么手机触屏失灵怎么办呢?当我们遇到这种问题的时候，首先要确认到底是硬件还是软件方面出了问题，在确认是非人为，而且是硬件故障时，自己无法解决才最终考虑送到售后点进行维修，因为任何一款手机，原装配件在质量上都是有保障的，就像我们前面的案例一样，后期更换的部件存在问题的几率远远要比原产部件出现问题的几率要大。那么手机触屏失灵怎么办?自己需要怎么做才能确定是软件还是硬件的问题呢?下面就随小编一起来了解一下吧!
　　遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。
　　发现手机触屏失灵后，我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。
　　对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。
　　此外，还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。
　　如果通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉!如果情况依然存在，那就要尝试重新刷机。
　　刷机后，如果这样的情况还存在那就是硬件故障，这时候就需要去找售后，或者返厂进行维修了。

Answer 2

首先你看下触摸还有用没有,如果有用校准下屏幕就可以了。如果没有用就去换个触摸,一般在3-5快之间。但是你要装作是那个商场里的人。机灵点。买配件的会免费给你换的。

Answer 3

您好，
你是否屏幕上有水，或者有一些导电的污物？

你可以按电源关闭屏幕或者关机，然后用湿纸巾清洁一下屏幕。
然后开机试试看，如果还是不行可能是触摸屏幕故障，可能需要返厂检测维修。

Answer 4

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 5

楼主你好， 手机 触屏失灵可能是系统或者硬件的问题，可以先将手机关机然后按住电源键+音量上键进入recovery模式，清除数据和缓存，如果之前没有备份的话，数据就会被清空，然后选择重启系统，如果不起作用的话就是硬件的问题了，建议联系售后进行维修。