Question

请教关于车险的详细问题

事由：自驾车出事故，我方和对方都是直行交叉路口碰撞（我方车左前头，对方右前头，都是保险杠坏），交警不开具单子让我们直接去定损点填写“快速处理单”双方同等责任。 现状：我们双方车送至各自4S店维修 关于车险问题： 1、如果是同等责任是不是各自进自己的保险公司保？（怎么好像听4S理赔员说什么我们保险公司保对方车，他们保险公司保我们车？） 2、对方告知我们他的车定损下来要超过2000元，我们理赔员告知我们如果对方费用超过2000元的费用有对方保险公司和我方保险公司各50%，是否是这样？ 3、我方理赔员还告知我们由于我们报案并且是同等责任，所以这次事故按2次事故计算（我方进保、对方进宝），所以下年的保险费用会增加，是否是这样？ 4、目前我方车子定损价格还没出来，理赔员说需要把保险杠拆开看下里面是否有损坏后才能定损，所以让我们先回去，定损好后再联系我们告知价格，我担心我们不在场会不会多定损费用算多？ 5、能否提供一些车险相关资料以便我学习（我是新手对车险了解程度很少），还有面对事故事一些经验，比如什么事故进保核算，什么事故自己修核算等等 因为我分都用完了，没法给分，请见谅 麻烦尽量回答详细点，小女我感激不尽，谢谢

Answer 1

1.可以这样理解,双方都买有车损险,出了交通事故,是对方的保险公司负责你的维修费用,你方的保险公司负责对方的维修费用. 2.同等责任是双方都要各付责任的,不过还不至于费用如果超过2000就要双方各付50%. 3.不是,在一个保险年度内,如果保险赔款次数在两次以内(含两次)的，依然计为4级，上调系数为0,所以保险公司这样的解释非常不正确,理赔员知识非常不合格,业务不精通.任何一个保险公司都是这样的计算方式的. 4.保险杠拆下来也就几分钟的事,不可能让你们回去等的,定损一般都要现场就告知车主的. 5.至于你说的相关知识,你可以上网搜索"车险理赔知识"上面都有很详细的解释的. 附加一个车险知识给你吧,希望你对你有用. 车险理赔知识 车险理赔（一）：单方事故的处理及索赔程序 （单方事故:指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故 举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿） 事故处理及保险索赔程序: 单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单 一、报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 二、现场处理 1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》 2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》 三、定损修理 1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损 2、修理厂修车 3、车主提车 四、提交单证进行索赔 理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔（二）：双方事故的处理及索赔程序（1） 双方事故： A：多方肇事（无人伤亡，）-事故处理及索赔程序 多方肇事：指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故 举例1：车辆追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损坏 举例2：碰撞防护栏，车辆负全部责任，护栏损坏也需赔偿 事故处理及保险索赔程序 一、报案 1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 ； 2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案； 二、现场处理- 1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》 2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》 提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！ 三、第三者修理 1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格 提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担 2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况： 第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！ 第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况） 提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的 提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？ 四、车辆定损修理 1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损； 2、修理厂修车； 3、车主提车。 五、提交单证进行索赔 理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 六、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 七、赔付: 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔（三）：多方事故的处理及索赔程序（2） 多方肇事（有人伤亡）-事故处理及索赔程序 多方肇事（有人伤亡）：指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。 举例1：碰撞行人，行人受伤 该类事故因为涉及到人员伤亡，所以处理起来比较复杂 一、报案 事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案； 提醒：如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。 二、现场处理 交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。 三、责任认定 交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼 四、伤者治疗 1、伤情诊断 医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。 2、住院治疗 医生对伤者进行治疗。 3、出院手续 主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。 主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。 如伤者出院之后需继续治疗的，医生出具《继续治疗费用预估证明》，合理的费用保险公司可以赔付。 4、伤残评定 伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》 5、医疗担保和预付费用 当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50％的预付款。 6、医疗核损 保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。 五、车辆定损修理 1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时定损； 2、修理厂修车； 3、车主提车。 六、赔偿调解 1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。/ 2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人（厦门岛内法院只允许保险公司作第三人、岛外可以作被告）。 七、提交单证进行索赔 付清相关费用，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 八、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 九、赔付- 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔（四）：停放被撞事故的处理及索赔程序 停放被撞-事故处理及索赔程序 停放被撞：指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰撞造成车辆受损的事故。 举例：车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏，但第三方车辆无法找到。 注意：该类案件保险公司只承担70%的赔偿责任！ 事故处理及保险索赔程序 一、报案 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。 二、现场处理 保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具《查勘报告》，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。 三、车辆定损修理 1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损； 2、修理厂修车； 3、车主提车。 四、提交单证进行索赔 理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 五、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额 六、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 车险理赔（五）：整车被盗事故的处理及索赔程序 整车被盗抢-事故处理及索赔程序 整车被盗抢：指整部车辆被盗、被抢 事故处理及保险索赔程序 该类事故因为涉及到交警大队立案以及必要的侦破时间，所以处理起来周期比较长。 一、报案 1、24小时内带齐身份证、驾驶证、行驶证原件向案发地派出所报案，并取得加盖派出所公章的报案回执及被盗（抢）车辆报案表。 2、48小时内向保险公司电话报案。 二、刊登《寻车启事》 一周内带齐报案回执、被盗（抢）车辆报案表到市一级报纸上刊登《寻车启事》，并保存好全幅报纸。 三、开具《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》 如果三个月后（有些公司规定2个月）车辆仍未找到，带齐报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表到派出所和区公安分局刑警大队办理未侦破证明手续，并由上述两个部门在《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》上盖章确认未破获。 四、车辆销户 1、到保险公司复印两份《被盗(抢)车辆立案表》并盖章； 2、办理车辆销户手续 带齐被盗（抢）车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表、被盗（抢）机动车辆立案表（一份交车管所留存）、行驶证填写《机动车辆停驶登记申请表》，在公安报上刊登《销户声明》，取得《销户证明》 五、提交单证进行索赔 收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。 六、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 七、赔付 保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 值得提醒你的一点是.你购买车险最好是找个险销售业务员购买.在有问题时. 可以直接找他咨询.这样你可以减少很多不必要的损失. 希望本团回答能对你有帮助.

Answer 2

这个事故的情况，大致是了解了；首先指出的是，交警不开具事故认定，直接让你们到保险进行“快速理赔”是因为其觉得双方同责，并且单保险杠损坏的情况下损失都是在2000以下，这种情况在保险种叫做“互碰自赔”，更多互碰自赔请查询百度百科。 回答1：但是根据你的案件，由于某方损失大于2000，那么就不遵循互碰自赔了。那么应该就是，自己的车损一半对方保险公司赔付，另一半由本保险公司赔付。对方同。 2。回答一的问题，都只要在自己公司报过案，双方定损员到场定损后；会告诉你相关的事宜。报案只报自己公司。 3。对于双方同责的问题，不存在算两次报案的问题（如果要算，那也只是一次交强，一次商业）。解释：本次事故，对方的损失的一半由你的交强险赔付，自己的损失由自己的商业险（车损险）赔付；对方赔付相同。那么如果是单独商业险一次的话，续保保费基本不会涨，还是能给到很低的优惠（前提是你本年度就只一次，如果整年度超过3次，保费有变化，也许会涨价----具体需要看金额、车型、地区及保险公司） 4。看你的提问知道了，应该是常驻4S店的定损员了。这种情况你也不用问定损员定了多少钱，只要你确定他给你是算一次报案的。（注意，别只跟4S店说说，要打到保险公司理赔咨询的电话，告之那只是一次；让他们一定按照一次“商业险”理赔）。 5。自己上各大保险公司车险网站查询。