Question

快递签收了,但是菜鸟驿站没有发短信过来

Answer 1

在等等，有一个入库时间，大概需要等待一个小时。

快件在未经允许下到了菜鸟驿站，然后收到短信要自取，您怎么看？

其一、与卖家沟通是否可以送货上门，答可以。

其二、即便送货至菜鸟驿站，依靠短信这种不可靠的方式通知是否合适（如何确保用户正常收到短信）。

其三、如果他人寄送给用户的快递，用户本人并不知情，如何确保未通知到位的快递积压问题。大家对于这三点如何看待呢？这里并不是给顺丰快递打广告，只不过当前除了京东快递，顺丰快递是唯一一家送货上门的三方快递。

关于快递提价的问题

对于长期购买包邮产品的我来说，对于快递的价格并不是很清楚，但是羊毛始终会出现养身上，最后还是会由消费者买单。

在双十一前夕，中通快递已经发表了相关声明。主要的意思就是中通快递要涨价了，并且是送货上门还是服务网点自提将会由各个地区的实际情况决定（言外之意是该自取的请自取）。当然，除了中通之外，相续其他快递也纷纷公布了调价公告。

快递的发展期已过，各家快递公司看重快递利润的同时是否意味着用户服务的下降呢？

Answer 2

如果包裹到了菜鸟驿站，驿站就会点签收。这样就等于驿站接受了你的包裹，同时你的手机就会收到一条短信。大概意思是：您的**（快递公司名称）******（单号）已由*****（驿站名称）代收，请凭提货码{******}领取。
这样你就可以凭提货码到指定的菜鸟驿站去取件。如果菜鸟驿站把你的货弄丢了，会由驿站赔偿你的损失。一般加入驿站会要求交纳1000元保证金的。如果驿站没有待签收，你可以找快递公司赔偿。直接打快递公司官方客服电话投诉就可以了。