Question

vivo手机忘了锁屏密码，强制解锁，要解锁密码，请问解锁密码是啥意思

vivo手机忘了锁屏密码，强制解锁，要解锁密码，请问解锁密码是啥意思

Answer 1

要的是vivo帐号密码：

如果忘了
⒈首先在浏览器打开vivo官网，在vivo官网官网首页右侧点击帐号登录中心。
2,进入到vivo帐号登录页面后，点击下方“忘记密码”选项。
3,然后输入忘记密码的vivo帐号名，进入到查找页面，可通过绑定的邮箱、手机号码以及设置密保答案三种方式进行找回vivo帐号密码
4,通过邮箱找回vivo帐号密码，提交邮箱之后vivo系统会自动下发邮件到指定邮箱进行修改密码，打开邮箱上面连接地址，即可修改密码。
⒌或者使用手机验证找回vivo帐号密码，通过手机验证找回vivo密码这种方法夜是速度最快的，vivo就会给您手机发验证码，输入手机上面的验证码即可重新设置密码了。
6,通过密保问题找回vivo帐号密码，输入密保问题答案，通过验证即可找回。密保答案验证也是最为方便，只要您还记得注册vivo时设置的密保答案，在页面输入答案后即刻重新设置新密码，建议使用“密保问题”找回，这方法比较简单、快速。

Answer 2

忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账户密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

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Answer 3

可以的，需要帮忙吗？