Question

我的手机锁住了，我恢复出厂设置。之后要登记华为账号和密码，我忘记了，怎么办？

Answer 1

华为账号忘记：

1、华为帐号一般是用手机号或邮箱注册的。

• 您可以在帐号登录页面点击“忘记密码”， 输入您有可能注册过的帐号；

• 若手机处于激活页面，请访问云空间cloud.huawei.com，点击“忘记密码”， 输入您有可能注册过的帐号；

• 若提示“帐号信息不存在”，说明此帐号没有注册过；反之如果能正常进入到下一步界面，说明此帐号注册过，按照提示语重置密码后再登录即可。

2、如果按照上面步骤仍未找到帐号，可以尝试使用第三方（QQ、微博、微信）快捷登录帐号进一步验证。

忘记华为帐号密码：                      

1.您可以通过此华为官方链接https://forgot.cloud.huawei.com快速重置密码。

2.您也可以通过手机客户端重置密码：

• 未登录华为帐号：进入手机“设置”>“华为帐号”>“忘记密码”。

• 已登录华为帐号：进入手机“设置”>“华为帐号”>“安全中心”>“找回密码”。

3、若您华为帐号绑定的手机号/邮箱已不再使用，您只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。

【提示】建议您在常用设备/常用浏览器上申诉，成功率更高哦~

• 您可以在常用手机客户端上申诉：进入手机“设置”>“华为帐号”>（未登录时点击“更多”）>“安全中心”>“帐号申诉”

• 您也可以在常用浏览器上申诉：点击https://forgot.cloud.huawei.com/s1开始申诉。或者点击https://cloud.huawei.com（电脑版） >“右上角昵称”>“我的华为帐号”>“安全中心”>“帐号申诉”。

【提示】申诉成功后可引导用户做如下处理：

• 手机端：手机客户端在登录界面点击“忘记密码 > 输入帐号 > 验证码 > 下一步 > 设置新密码 > 完成”，重置密码后即可登录。

• 网页端：请引导用户做如下操作：http://cloud.huawei.com输入帐号，点击忘记密码，重置密码再登录。

Answer 2

华为账号可以直接输入绑定的手机号码即可，华为账号的密码可以在华为云空间官网找回。

准备材料/工具：可以连接互联网的电脑，华为账号绑定的手机号码。

1、电脑打开浏览器，搜索“华为云空间”，打开“华为云空间”官网，如下图所示。

2、在登录界面点击“忘记密码”，如下图所示。

3、输入华为账号绑定的手机号码，点击“下一步”，如下图所示。

4、然后将手机收到的短信验证码没输入到验证码框，点击下一步，如下图所示。

5、最后输入新的密码就可以了，如下图所示。

Answer 3

关机状态下同时长按音量+键和开机键直到出现小绿人。

屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤。

使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。

Answer 4

1.
EMUI 5.X & 8.0 系统可通过手机双清方法请将锁屏密码清除。 在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 ...
2.
如果您的手机是在从EMUI 3.0或EMUI 3.1升级到EMUI 4.0版本后,不能解锁。 请您确认之前是否开启了隐私保护模式,开启隐私模式时,您会有两套解锁密码,而升级到EMUI 4.0后没有隐私保护模式...

Answer 5

现在的手机如果屏幕锁定打不开用传统方法按音量键跟开机键是没有用的，必须使用账号密码修改，建议你可以到手机营业厅或者利用另一部相同的品牌手机修改密码，账号密码忘记修改方法亦是如此