Question

华为手机突然不能快充了，是怎么回事？

华为手机mate9之前可以快充，但这两天突然不能快充，只能在电脑上插线充，如果快充，就会马上关机，重新开机也费力，是怎么回事？

Answer 1

如果您的手机无法进入快充模式请您按以下方法尝试解决：
1，请确认您的手机以及充电器是否支持快充。
请您查看标配充电器的输出参数，对照下表信息判断设备支持充电的模式，通过充电界面的充电状态来判断是否进入了快充/超级快充模式
普通充电：图标为单闪电，标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电：图标为一大一小双闪电，标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充：图标为双大连闪电，标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A。
2，如果您的设备支持快充（或者超级快充）模式，但充电时显示普通充电图标（或者快充图标）
（1）建议您使用设备随附数据线（包括快充线），充电时会对充电器和数据线进行检测，满足条件才能进入快充/超级快充模式
a，设备和充电器均支持快充/超级快充，且充电模式一致。如手机和充电器均支持9V/2A快充时，才能进入9V/2A快充模式。
b，数据线标定电流满足快充/超级快充的要求，才能进入快充/超级快充模式。如5V/4.5A超级快充，需要数据线电流为5A及以上规格（非标准数据线可能无法识别数据线类型）。
（2）请检查接口中是否有异物或脏污。
如果发现接口中有异物或脏污，建议您及时清理（可使用干净的软毛刷，有条件的可以沾取酒精）。
如果发现接口没有完全插入，或有明显的松动，建议您重新拔插一次。
如果以上方法均无法解决，建议您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的客户服务中心检测。

Answer 2

1、电器插入后手机和充电器需要 10s 左右时间进行协议交互，稍有延迟是正常的。
2、使用非标配数据线、或者插入数据线速度太慢也有可能出现协议交互异常，导致快充异常，建议重新插拔一下数据线。
3、请确认是否使用的是华为标配充电器及数据线，为了保证充电安全，只有使用华为标配充电器及数据线后才能进入快充或超级快充模式。
4、请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况。
( 1）请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
( 2）请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
( 3）请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；
( 4）请检查数据线、充电器和插座是否损坏，如果损坏请更换。
如果排除以上问题后仍无法解决，请备份数据后，携带购机发票到附近的华为客服服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
（1）通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。
（2）可以在华为官网中查询服务中心地址。

Answer 3

手机过热了。关机放冰箱里冷冻五分钟，取出充电，开机，肯定是快充，屡试不爽。