怎样成为一名优秀的咨询师
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态度是决定一个人做事能否成功的基本要求。作为一个咨询师,必须抱着一颗真诚的心,诚恳地对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
2、自信心
信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己。
要能够看到医院和项目的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为咨询师,你不仅仅是在销售项目,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
3、做个有心人
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
作为一个咨询师,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断地提高自己,去开创更精彩的人生。
4、韧性
销售工作实际是很辛苦的,这就要求咨询师要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作要不断地拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务。销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心和百折不挠的精神。
5、良好的心理素质
具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
6、交际能力
每一个人都有长处,不一定要求每一个咨询师都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能地多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。
另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。
7、热情
热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情地去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。
8、知识面要宽
2、自信心
信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己。
要能够看到医院和项目的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为咨询师,你不仅仅是在销售项目,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
3、做个有心人
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
作为一个咨询师,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断地提高自己,去开创更精彩的人生。
4、韧性
销售工作实际是很辛苦的,这就要求咨询师要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作要不断地拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务。销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心和百折不挠的精神。
5、良好的心理素质
具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
6、交际能力
每一个人都有长处,不一定要求每一个咨询师都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能地多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。
另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。
7、热情
热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情地去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。
8、知识面要宽
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如何成为一个优秀的咨询师
10人贡献了经验
查看全部经验 >
saintsjl
2013-08-27 839人看过
咨询的本质是解决客户解决不了的问题,在解决问题之前首先得界定问题。
方法/步骤
1/3 分步阅读
首先培养自己洞察问题的能力。
1、可以通过观察身边高层级同事们看问题的角度来学,捷径是找他们的会议纪要来研究。2、然后多看书,看专业书。3、学会用思维导图还原周围牛逼人士的思维逻辑。4、多看之前跟客户沟通的文件,看看多数客户在说什么,其实大部分客户的需求是相同的。
2/3
然后培养自己解决问题的能力。
1、看别人是怎么解决问题的,聪明人善于总结。2、尝试自己解决问题,然后再去看别人的答案,对比,总结。3、看专业书,针对性解决问题。
3/3
最后练就咨询职业师的专业技巧。
1、职场生存技巧、表达技巧和沟通技巧。2、找一个好老师。3、取长补短,不断完善。
10人贡献了经验
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saintsjl
2013-08-27 839人看过
咨询的本质是解决客户解决不了的问题,在解决问题之前首先得界定问题。
方法/步骤
1/3 分步阅读
首先培养自己洞察问题的能力。
1、可以通过观察身边高层级同事们看问题的角度来学,捷径是找他们的会议纪要来研究。2、然后多看书,看专业书。3、学会用思维导图还原周围牛逼人士的思维逻辑。4、多看之前跟客户沟通的文件,看看多数客户在说什么,其实大部分客户的需求是相同的。
2/3
然后培养自己解决问题的能力。
1、看别人是怎么解决问题的,聪明人善于总结。2、尝试自己解决问题,然后再去看别人的答案,对比,总结。3、看专业书,针对性解决问题。
3/3
最后练就咨询职业师的专业技巧。
1、职场生存技巧、表达技巧和沟通技巧。2、找一个好老师。3、取长补短,不断完善。
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想要成为一名咨询师,最直接的方法就是进咨询公司。就像郑仁强老师说的那样,好的平台成就好的人生。所以大到麦肯锡、波士顿、贝恩,小到BDA 、久谦,或是和君……这些咨询公司不论进了哪一家,你都成功了。

不过值得注意的是,这类咨询公司的入职门槛都极高,实习生的最低标准都得是重点本科或硕士在读。
而且除了学历,它们对应聘者的其他 Hard Skill 也有较为严苛的要求。应聘者只有通过了Behavioral Interview、Case Interview等一系列考核,才能成功入职。
也就是说,这些咨询公司不是一般人能进的。
可如果你就是个一般人,但却立志要当咨询师,那又当如何呢?

我这里也有一个间接的办法:
咨询公司的业务传统上可以划分为战略咨询、运营咨询、财务管理咨询、人力资本咨询、IT 咨询、市场调查咨询等几大块。
如果进不了咨询公司,那你不如从以上几个领域中,找个自己擅长或是感兴趣的方向,到具体的行业中去学习。
因为在咨询行业里有个很有趣的现象:许多咨询师虽然是咨询专家,但细分到具体的领域内,他们却不是行业专家。
比如埃森哲咨询公司有很多知名的 IT 咨询顾问,但他们都不是IT行业的从业者。而像阿里、腾讯等IT系统特别牛逼的大企业,他们的IT专家个个都能当咨询顾问使唤。

而且因为身处IT行业,所以阿里、腾讯的那些IT专家们除了具备丰富的专业知识之外,他们在解决问题的过程中还要更富同理心。
因此,这类“业余的”咨询顾问其实更受欢迎,并且佣金也更高。
由此也不难发现,只要你在某个行业里先做成专家,那些咨询公司的大门便会都向你敞开。

不过值得注意的是,这类咨询公司的入职门槛都极高,实习生的最低标准都得是重点本科或硕士在读。
而且除了学历,它们对应聘者的其他 Hard Skill 也有较为严苛的要求。应聘者只有通过了Behavioral Interview、Case Interview等一系列考核,才能成功入职。
也就是说,这些咨询公司不是一般人能进的。
可如果你就是个一般人,但却立志要当咨询师,那又当如何呢?

我这里也有一个间接的办法:
咨询公司的业务传统上可以划分为战略咨询、运营咨询、财务管理咨询、人力资本咨询、IT 咨询、市场调查咨询等几大块。
如果进不了咨询公司,那你不如从以上几个领域中,找个自己擅长或是感兴趣的方向,到具体的行业中去学习。
因为在咨询行业里有个很有趣的现象:许多咨询师虽然是咨询专家,但细分到具体的领域内,他们却不是行业专家。
比如埃森哲咨询公司有很多知名的 IT 咨询顾问,但他们都不是IT行业的从业者。而像阿里、腾讯等IT系统特别牛逼的大企业,他们的IT专家个个都能当咨询顾问使唤。

而且因为身处IT行业,所以阿里、腾讯的那些IT专家们除了具备丰富的专业知识之外,他们在解决问题的过程中还要更富同理心。
因此,这类“业余的”咨询顾问其实更受欢迎,并且佣金也更高。
由此也不难发现,只要你在某个行业里先做成专家,那些咨询公司的大门便会都向你敞开。
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