Question

在atm机上取钱,钱没取出,但短信告知你取了,怎么办？

Answer 1

不要离开ATM机，这个时候可以使用ATM机旁边的公用电话和银行工作人员取得联系，告知具体的情况，机器编号等等信息，待银行工作人员核实后给出具体操作和应对，再考虑离开。

一般这个情况是由于网络延时导致的，可以同步等等是否有退款到账，银行交易本身是离柜概不负责，所以还是要信息明确后再离开。

以上就是关于

在atm机上取钱,钱没取出，但信息已告知已取的解决方法，希望对你有帮助

Answer 2

你这个属于取款下账未出钞，但是取款机有自动冲正的功能，你不一定有损失，具体你可以这样做：
第一、我给你解释一下什么叫“冲正”，现在任何银行的取款机都有取款失败后自动冲正的功能，也就是当ATM机发生故障没有出钞的时候，系统会把刚才扣掉的钱又自动冲回到客户的卡里，保证客户无损失。
第二、你可以在交易20分钟以后重新查余额或者明细，看看刚才被扣掉的钱是否又冲回来了，注意：我说的是被扣掉的钱有没有自动回来，不是让你看钱有没有被扣，因为取款机是先下账后出钞，当你选择取款金额以后钱就肯定被扣了！
第三、如果你查了钱已经冲正，那你什么也不用做，换一台取款机接着取款就行。如果你查了没有冲正，你就联系你的发卡行客服，不管你使用的是哪家银行的取款机，你都只需联系你的发卡行就行了！比如：你是工行卡在建行取款机上取款，你就联系工行客服；如果你是工行卡，在工行取款机上取款，你也联系工行客服。总之，不看取款机所属银行，只看银行卡所属银行。因为取款交易涉及多个机构，你的钱不一定就挂在你使用的取款机所属银行，还有可能挂在银联机构，所以找发卡行投诉最简单！
第四、不论你取款是否跨行，你的发卡行都会替你逐级查找，最后把被扣的钱冲回你卡里！
我是ATM工程师，有疑问再追问我

Answer 3

钱没有取出来，你可以重新查看一下你银行卡里余额，若是的确已经扣除了，那需要立刻在ATM机上联系银行的客服说明这个情况，现在都有监控可以核实的

Answer 4

这个你不用担心帐单是不会差的，ATM机没出现金银行工作人员清点会查出来的，机器本身也有记录，只是你当时应该打这个银行的客服电话说明情况。

Answer 5

那你最好的方式就是直接告诉这个给银行打电话告诉你发生的情况，然后等他们来为你处理就可以了，通过他们调取记录还有人啊监控这些东西就能够查得出来。