Question

屏幕为什么失灵？

Answer 1

若使用vivo手机，屏幕失灵可以参考以下处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏； 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。
2、手机有贴膜，确认是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比。
3、操作耽搁软件时屏幕失灵；进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到软件--存储--清除数据；Funtouch OS 9（不包括）以下其他机型：需进入设置--更多设置--应用程序--全部，清除数据。将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试（清除或者卸载前若有重要的资料可以提前备份一下）。
4、在充电时，屏幕不灵敏； 在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏，使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
5、运行内存不足导致屏幕失灵； 手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵； 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，或重装系统，操作前重要的资料可以提前备份好。
8、若以上方法未改善，建议携带手机和有效购机凭证去vivo客户服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

1、系统问题，手机中病毒

如果我们的手机是安卓手机，手机在安装了某些软件以后手机出现自己弹窗，自己下载一些东西乱七八糟的东西的情况，这种问题大多数是系统问题，手机中病毒导致，解决的办法我们只需要重新安装系统或者恢复出厂设置就可以解决。

2、手机有静电

如果我们的手机是在使用充电器充电的时候手机出现乱跳乱点的情况，这种故障一般都不是手机本身的问题，多数是使用劣质充电器导致屏幕产生静电，劣质的充电器一般使用的材料比较便宜，里面的一些滤波电容基本没有或者很少，对于这种情况我们只需要换回原装充电器就可以解决。

3、手机屏幕问题

一部分手机是有摔过或者进水的人为损坏情况，这种情况我们需要更换屏幕或者触摸屏才可以解决，苹果系列的手机可以单独更换触摸屏，安卓的部分可以更换触摸屏，大部分需要更换屏幕总成，现在的手机屏幕都是一体屏设计，维修的话需要去专业的维修店才可以更换。

4、手机主板问题

对于某些手机把触摸芯片集成在主板上的手机，如果我们换了屏幕故障依旧，那么这种情况一般都是主板的问题，维修的话我们需要找专业的维修店进行维修。