Question

手机突然触摸屏失灵了怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

准备一个打火机，拿出里面的打火装置，一只手拿着手机，另一只手用它电手机旁边，不能碰到拿手机的那只手，当按下打火装置时，拿住手机的手也被电到的话，证明屏幕失灵的情况已经被解决，等待20-30秒，手机即可正常使用，如果没有被电到可以多试几次，解决不了说明与静电无关，只能返厂。

Answer 3

手机触摸屏失灵故障一：硬件性损坏

如今手机的屏幕越来越大，几乎占据了整个手机，因为一旦与地面或者其他硬物亲密接触就可能造成追悔莫及的后果啊！但是，有时候，摔了一下之后没有表面性的损伤，却发现无法触控了，该怎么办呢？（在此就不陈述支离破碎的情况了，请赶快就医吧）

物理性损坏

1、手机触摸屏和按键全部失灵(有时忽然正常一会全失灵)【可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，需要送医加固加焊，或更换屏幕或元件】

2、手机触摸屏失灵、按键正常【换触屏松动活损坏，需要送医维修或更换】(正常用软件和cpu坏的也有但少见)

3、手机触摸屏偏，可以校正，但校正后还是偏【恢复出厂或格码片(最后1m)校的时候故意偏校换触屏】

4、手机开机就出校正画面，可以校，但无法完成一直让校准【需要更换触屏格码片】

5、手机触摸失灵拆机就正常、装机又失灵【触摸屏四条边太紧把密封条拆掉触屏引线根部断线虚连】

Answer 4

可以试试重启，或者重新校准，不行只能去维修了。

Answer 5

这种情况可能是死机了，可以考虑重启一下手机的。