Question

手机中病毒了，怎么处理？

Answer 1

问：手机中病毒了，怎么处理？

答：您好，方法一：安装杀毒软件若果所中的是木马程序或一些恶意软件，一般杀毒软件也能帮忙，最简单的方法是先行安装这些防毒软件，让软件帮忙扫瞄并帮你的手机杀毒。方法二：还原原厂设定若果中毒的手机未能安装软件，又或者杀毒软件帮不上忙。可先将有关资料备份至 SD 卡或云端 (不建议备份 apps 资料。另留意，将 SD 卡退出保存至电脑端后，建议格式化后再放回至手机)。如手机中毒后仍能开启手机，建议切断网络或切换至飞行模式。

答：亲，若自救不能，可拿回官方保养中心修理或到可靠店铺修理，若过了保养，官方不受理，或许要缴付相当的维修费用。