如何提高自己沟通能力
、学会倾听。
如果没有人教你成为一个好的倾听者,这不是你的错,但如果你
想培养健康的人际关系,倾听是一项重要的技能。
有效的倾听需要专注。我们应该努力不让自己被手机、随时涌出
的想法或其他问题分心,全神贯注于说话者。我们倾听应该理解内容
以及所讲内容的含义和情感。
2、表现出关心和理解。
通过肢体语言、口头肯定来表达我们的兴趣和关心,发挥好奇心
的作用,但是注意关心和理解一定是第一位的。另一个证明你听到的
准确。
3、练习同理心。
天生善解人意的人,能够真正感受到他人的情绪,可能具有优势,
因为他们可以毫不费力地与说话者的情绪联系起来。然而,移情的倾
听者也必须小心避免将他人的情绪与自己的情绪混淆。检查以确保您
正确地阅读了他们的感受。
4、给予肯定和支持。
肯定他们的观点和感受,即使你不同意叙述或不分享他们的感受,
也有助于进一步建立信任。如果您想提供支持,请具体说明您可以如
何提供帮助。
5、不加评判地分享你的个人观点。
如何提高自己沟通能力?提高自己沟通能力的方法有哪些?下面我整理了提高自己沟通能力的方法,供你阅读参考。
提高自己沟通能力的方法:沟通的五个计划
(1)开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况
在这一步里,问自己如下问题:
对哪些情境的沟通感到愉快? ·对哪些情境的沟通感到有心理压力? ·最愿意与谁保持沟通? ·最不喜欢与谁沟通? ·是否经常与多数人保持愉快的沟通? ·是否常感到自己的意思没有说清楚? ·是否常误解别人,事后才发觉自己错了? ·是否与朋友保持经常性联系? ·是否经常懒得给人写信或打电话?
客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3) 评价自己的沟通方式
在这一步中,主要问自己如下三个问题:
通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时,信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一"对不起"就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4) 制订、执行沟通计划
通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。
(5) 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划,如跟一直不敢说话的异性打了招呼,你可以奖励自己一顿美餐,或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划,就要采取一些惩罚措施,比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之,计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
提高自己沟通能力的方法:沟通的五大技巧
1 首先和别人沟通的时候,在心中问别人的感受和你一样之前,先问自己,我的感受和你一样吗?尽可能的感受别人了解别人再先,而不是强求别人来了解自己。
2 两个人看到同一件事情时,如果你问他我你看到的跟我一样吗?在这样问之前,先问问自己,我看到的和你一样吗?以上两步很重要,就是尊重别人,无形之中让别人能够感受到存在感。
3 通常两个人沟通,其实都是彼此各自知道多少的碰撞交流,在问对方知道自己所知道什么之前,应该问一下自己,我知道你所知道的吗。
4 我们每个人沟通最终其实就是满足对方的需求,所以我们就是要知道对方想要什么,那么我们在问对方你知道我想要什么吗之前应该问自己,我知道你所知道的吗。