Question

酒店前台收银系统怎么操作？

Answer 1

问：酒店前台收银系统怎么操作？

答：你好，酒店前台收银系统操作，按照以下步骤解决：1、班前准备：收银员上班必须提前到岗，检查仪容仪表，办公环境、设备及物品是否准备就绪；2、为客人办理入住手续：如客人选择现金付款，应根据客人选择的房类、房数、住宿时间；3、电脑录单：A、及时将收取的住店押金输入电脑中客人帐户，入单时注意一定要输入收据号；4、结帐：收到客人房卡并确认房号及是否退房后，核对消费是否存在漏单、错单现象；5、为客人办理续住手续：根据房间余额及是否续住，编制催款报表，并提醒客人及时补款；6、交班：将本班未能解决的各项事宜交班，将《电脑交班报表》与现金交班上交班款项核对；7、报表：查看夜审工作底表是否平帐，如不平，则应在夜间稽核中执行重新统计报表。

问：怎么续房

答：你好，1,带上身份证续签住宿。2,续签和酒店客人一样的,但是你可以让服务员办一张打拆卡或vlB卡,下次来住就便宜了。

答：酒店客人续住流程1. 在中午接近12点或14点时，如果客人不退房间，要及时询问客人是否要续住。2. 如果客人续住，需要确认有足够的房间给客人，我们要优先分配给住店客人房间。3. 如果房间已被分配给其他预定客人入住，我们要考虑需要给预定客人换房或为在住客人换房。4. 与续住客人核实房型，房号，房价，续住日期，退房时间等信息。5. 查看客人付款方式，客人押金是否足够，如不足，需 要请客人续交押金6. 在系统中办理延住7. 告知客人到前台更新房卡8. 更改入住登记单付款方式：1. 信用卡结账，需要客人用信用卡追加预授权2. 现金结账，需要客人续交押金3. 旅行社结账，房费由旅行社支付，如果客人续住，需要向旅行社领队或导游确认，并有旅行社的传真确认函4. 公司付费，需要销售部与公司联系获得确认延住传真，公司将延住确认传真发到酒店前台。如果未收到传真，销售部要决定客人延住费用是由客人付费，还是由公司付费。