Question

无线路由器拨号无响应怎么办

Answer 1

　　设定好路由器WAN口PPPoE拨号后，一直处于正在连线，无法连线成功。那么你知道吗?下面是我整理的一些关于无线路由器拨号无响应的相关资料，供你参考。

　　无线路由器拨号无响应的解决方法：

　　宽频线路入户网线或从“猫”出来的网线需连线在路由器的WAN口，有线电脑连线在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图：

　　线路连线图

　　指示灯位置图

　　注意：部分路由器的指示灯在网线介面左上角。

　　如果线路连线正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连线WAN口的网线。

　　登入路由器管理介面，在 执行状态 >> WAN口状态，确认WAN口的上网方式为PPPoE拨号。如果不正常，请重新按照设定向导设定路由器。

如果您不了解宽频连线方式，请点选参考：

　　在路由器的管理介面点选 执行状态 >> WAN口状态，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有 拨号失败 的原因提示，请点选 检视帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示：

　　拨号失败提示如显示账号密码验证失败，请确认宽频账号密码注意区分字母大小写，重新按照设定向导设定。

　　注：部分路由器无此提示，可不排查该步骤。

　　将之前单独连线宽频上网的电脑与路由器LAN口连线此处一定要通过有线连线，登入路由器的管理介面。

　　选择 网路引数 >> MAC地址克隆，点选 克隆MAC地址。当MAC地址 和 当前管理PC的MAC地址 相同后，点选 储存 并重启路由器。如下图所示：

　　观察路由器重启后WAN口是否可以成功获取到IP地址。

　　入户网线由于老化、质量太差或线路太长，导致线路衰减过大，从而起拔号不成功。尝试调整路由器WAN口的 速率和双工模式。

　　设定方法：登入路由器管理介面，点选 网路引数 >> WAN口速率模式，模式设定中选择10Mbps半双工 或10Mbps全双工模式，点选 储存，如下图所示：

　　注意：部分路由器或部分软体版本不支援调整WAN口速率模式，可以尝试升级路由器软体版本。

　　在路由器管理介面，点选 执行状态，记录装置软硬体版本，然后在TP-LINK官方网站下载对应硬体版本的最新软体。如下图：

　　下载方式：在官方网站右上角搜寻栏输入您的产品型号，点选搜寻：

　　点选 下载，即可看到软体版本，选择对应硬体版本的最新软体下载。

　　下载之后按照软体升级指导进行操作。

　　如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登入路由器管理介面选择 系统工具 >> 系统日志，点选 储存所有日志，将日志储存到电脑桌面，如下图：

　　电脑单独连线宽频上网，将系统日志传送到路由器指定邮箱寻求支援，或致电路由器厂商寻求技术支援。