美团外卖和美团有什么不同?
2022-10-11 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
1、上线时间不同
美团是2010年3月4日成立上线的,有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨;而美团外卖是美团网旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线。
2、业务不同
美团的业务众多,包含有美食、娱乐、住宿、照相、周边旅游、KTV等;而美团外卖主打网上订餐送餐服务,还有送药上门、美团专送、跑腿代购等服务。
3、代言人不同
美团2019年邀请周冬雨作为其全线产品的代言人;而美团外于2017年分别邀请了杨洋、赵丽颖作为代言人。
扩展资料:
美团外卖发布业内首个“无接触配送”服务标准,《无接触配送服务规范》,从术语定义、平台信息服务能力、服务流程、服务质量控制等方面界定了外卖平台推行“无接触配送”过程中的操作规范。
标准全文共包括7部分,规定了外卖服务中餐品的无接触配送服务术语和定义、平台信息服务能力要求、服务流程以及服务质量控制要求。
在平台信息服务能力方面,标准要求平台在用户端和配送端分别具备三项信息提供能力,以便骑手和用户能够即时沟通,确认送餐位置并保证餐品送达,服务流程共包括用户下单、配送员接单、配送员送达、用户取餐四个步骤。
服务质量控制部分,要求平台的配送管控部门建立完善质量控制体系。包括但不限于:外卖配送员情况监控、每日订单完成情况监控、突发异常数据监控、项目执行情况监控、风险控制数据监控、核心指标完成情况监控。