Question

韵达快递一直没有物流信息是怎么回事?我有一个快递，服务工作人员说马上帮我处理，马上给我回复，已经过去四五天了，却迟迟没有答复，物流信息也没有更新，发货时间1.30号，到现在2.11号了，还没有收到，请问找哪个部门能迅速解决这个事情

Answer 1

问：韵达快递一直没有物流信息是怎么回事?我有一个快递，服务工作人员说马上帮我处理，马上给我回复，已经过去四五天了，却迟迟没有答复，物流信息也没有更新，发货时间1.30号，到现在2.11号了，还没有收到，请问找哪个部门能迅速解决这个事情

答：您好，非常抱歉您的快递一直没有物流信息，您可以尝试联系韵达客服，提供您的快递单号，以及发货时间，要求客服尽快帮您处理，以便查询您的快递物流信息。您也可以尝试登录韵达官网，输入您的快递单号，查询您的快递物流信息。如果还是没有查询到您的快递物流信息，您可以尝试联系韵达客服，要求客服尽快帮您处理，以便查询您的快递物流信息。此外，您也可以尝试联系您的快递发货方，要求他们尽快查询您的快递物流信息，以便您尽快收到快递。希望您能尽快解决这个问题，祝您生活愉快！

答：根据您的描述，投诉快递可以向当地政府的物流与市场监督管理部门投诉。建议您拨打当地政府客服电话，请求客服人员根据您的情况，帮助您了解更多的信息。

问：你的意思是投诉到市场监管部门？

问：就能解决

问：发货方和客服总部都联系了

问：没有回应

答：是的，可以去物流与市场监督管理局投诉