Question

电商团队岗位和职责

Answer 1

电商团队岗位和职责具体如下

一、运营、店长

进行整个项目的运作，达成项目销售指标。要做的工作如下数据分析，推广活动策划，页面点击和转化率的控制，宝贝排名优化等。

二、美工和设计

主要对网店页面的设计，包括首页，宝贝主图，详情页以及活动页面。美工的好坏直接影响点击率。

三、客服部门

与客户沟通促进成交，处理客户退货和投诉等。主要工作有，售前，直接跟客户接触促进销售；售中维护，客户成交以后，跟踪维护提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。

四、仓储部

把后台的订单数据导出，转化到物流单，负责打包和分配包裹并与物流公司对接。要求对仓库内的货物进出都要把控，负责盘点仓库货物等。

有时还会设立推广岗位，分担运营和店长的宝贝优化和站外推广工作。

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