Question

哈啰单车超出服务区还车扣过调度费了,还有我什么事吗

Answer 1

问：哈啰单车超出服务区还车扣过调度费了,还有我什么事吗

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答：哈罗单车调度费还了，就没什么事情了。哈罗单车方面有规定说:骑行哈罗单车超出服务区后还车,哈罗单车将加收调度费5元。若将哈罗单车在24小时内骑回服务区,扣除的调度费将于一个工作日内返还至用户账户。

答：只有从服务区内开到服务区外，需要收5元的调度费，同时，24小时内再骑回服务区内，可以申请退钱。如果你不想去找车，或者没有找到车。造成了哈罗单车公司的这辆车的丢失。那你就要可能要承担这辆车的损失了，看哈罗单车怎么和你联系了。现在的共享单车造价还是比较贵的。

答：哈罗单车超出规定范围会扣15元调度费还会继续扣钱。骑行哈罗单车超出服务区后还车，哈罗单车将加收调度费5元。骑行哈罗单车超出服务区后还车，哈罗单车将加收调度费5元。 若将哈罗单车在24小时内骑回服务区，扣除的调度费将于一个工作日内返还至用户账户。哈罗单车调度费会在停车关锁后立刻扣除。

问：我每回在服务区还车还说我强行关锁，收调度费怎么回事

答：哈罗单车超出骑行范围只需要将单车骑回服务区内关锁，就不会收取任何额外费用。凡是将车辆骑出服务区，关锁还车，即会被扣除5元调度费，并会收到扣费短信提醒。被扣除费用的户，只要在24小时内从服务区外将车骑回区内，关锁还车，系统会自动退还之前扣除的费用

问：为什么在服务区内关锁也很难

答：进入“哈啰出行”APP，进入“我的订单”，选择需要申诉的订单，点击订单，进入“骑行详情”点击“遇到问题”，再次点击“不认可调度费”，再接着点击“不认可调度费，我要申诉”。如果你确实停放的是违禁区域，那么一般都会申诉失败，如果并非违禁区域，一般情况点击“不认可调度费，我要申诉”，会立即申诉通过，如果有扣除调度费，也会在一段时间内进行原路反还。

答：申诉有效期为关锁后的48小时内必须申诉，48小时过后申诉无效。

答：我们可以在APP的地图界面里，提前缩小开一下，大概自己心里有个范围，到哪个地方，属于服务区，一般城区就是服务区，乡镇是服务区外的。服务区域外停车会进行扣减：看过地图之后哦，我们就可以知道了，我们在蓝色区域外，也就是服务区外的话，停车就会自动账户里去扣掉调度费这个东西了，很多朋友不知道这个是什么。退回会有24小时：那是不是说退掉就等于这样扣掉了呢？不是的，只要你有时间有机会，其他小蓝车也可以（不一定是你骑回来那一辆）还到服务区内，扣减的调度费是会退回的。余额必须为正数才可以继续使用：但是要注意的是，如果本身你的余额是0的情况下，调度费扣减了，然后账户变成负数了，你打算骑回去，是需要先充值的，余额负数了，会无法进行开锁哦。

问：这么这么麻烦

答：关锁后进行结算：这个调度费，是关锁之后才结算的，也就是说你城区骑车，去乡镇，最后你回到了城区，是不会有调度费的，只有你在乡镇落脚了，还车了，才会有调度费。注意自己停放的区域：所以如果你不想要付调度费，你这个位置距离服务区也不是很远，你也可以骑过去放到服务区里，只要注意自己停放的区域，就可以不用去进行支付调度费了哦。

答：疫情期间出行，请您一定要做好疫情防护哦~

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