Question

手机黑屏有英文字母怎么办

Answer 1

1.手机黑屏出现很多英文字母还开不了机怎么办
若三星手机开机后无法进入系统页面，建议进行以下步骤进行排查及处理：

1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：

1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

2.若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）
2.手机关机了,出现英语字母怎么办
1.在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。

2.长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。

3.点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。

4.按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。

5.按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。

6.按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。