Question

面试电话沟通的技巧和方法

Answer 1

面试电话沟通的技巧和方法如下：

1. 电话礼节。即使你再有能力，如果对方在电话里感觉到你连最基本的礼貌都做不到，接下来的机会估计就非常渺茫了。

   

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2.语气。特别是对方在电话里问到你有关以往的经验，经历，能力或者知识，技能的时候，你所回答的语气一定要坚定有力，不要让对方对你所表达的语意产生怀疑。

3.表达。电话交流本身就有其局限性，特别是针对一些关键信息，如果表达不清，就可能会让对方误判，或失去交流耐心。

4.坦诚。适当地让对方感受到你的坦诚，会在很大程度上提高你的面试几率。

5.精心准备。在电话中可能要交流的内容提前做好精心准备，如所掌握的知识，所具备的技能，相关的工作经验和经历，成功的案例，对应聘岗位的理解和认知的。

电话面试注意事项

1、电话面试时应事先审阅求职者简历并列出面试问题;

2、确认对方后向其介绍公司与职位的基本情况，确认其最近两次工作变换的原因，其在职时岗位职责与成就，了解他在团队中的位置及作用，个人强项与需提升的地方等;

3、了解求职者目前薪酬水平及构成，期望与底线等，还有预留时间给求职者提问;

4、电话面试应明确此次电话面试的重点，应更多关注对应聘者的简历的基本情况进行确认，并对其简历中不明白或不清晰部分进行明确，作深一步的了解;

5、在联系求职者时，如果第一次拨打没有接听或挂掉，可以半小时后再拨打，如果仍未接听则可等待其回电，如没有回电则放弃该名求职者，这样也可以从侧面反映出他的一个主动性;

6、电话面试时应选择一个相对安静、不被打扰的空间，方便面试者与求职者进行沟通，沟通过程中要记录好相关的问题;

7、询问求职者的问题时，要注意语言及语气，态度要好，注意礼貌用语，如电话临时有事中断，可与其另外再约定电话面试的时间;

8、作为HR在电话面试时，注意自己的语调、语速及措词，如果是招聘技术类型或某些专业知识较深的岗位时，最好让用人部门来进行电话面试。