Question

淘宝退货是不是要先去快递公司然后跟他说退货然后交快递费

Answer 1

淘宝退货：可无需去快递公司，电话联系快递公司或者预约快递上门取件进行退货即可。

（1）联系快递公司获取物流单，进行退货，务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单。

（2）预约快递上门取件：快递员上门取件成功后，填写物流公司运单号码，提交退货信息。当预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。

扩展资料

温馨提醒：

（1）退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，请关注系统时间；

（2）提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。

（3）若拒收货物后，误申请了退货退款，建议撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）。

（4）若交易交易订单显示为等待买家付款，只是拍下了商品还没有成功进行付款操作，可以进行取消订单操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为买家已付款，此时卖家未操作发货，可以进行退款即可。

（5）涉及邮费争议，交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。请参见：规则-运费问题的争议处理（买家版）。

参考资料：淘宝网-如何退货？