Question

vivoy628开不了机

Answer 1

1、建议您将手机连接充电器充电二十分钟后再长按电源键十秒重启试试；
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机（此操作是会删除手机中的数据，系统空间和SD卡里面的数据不会丢失）。

若上述方式还是不能开机，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理。可以到vivo官方网站查询售后服务中心联系方式以及地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html