Question

打电信客服电话怎么转人工服务

Answer 1

中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可截图人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

Answer 2

1. 拨打10000号，选择你想要的业务项目，例如宽带例如天翼，选择人工服务。

2. 如果能顺利接通人工服务那就不必看下一步了。

3. 如果没能接通人工服务，请重播10000号选择投诉。

4. 选择投诉之后，会接通客服，把你想问的直接问客服就可以了。

扩展资料：

中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

采用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码+10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。

当前与10000号并存的电信服务类特服接入码：（注意：北方网通用户的一下号码与10060网通客服相对）

170话费查询

180用户投诉

189电信业务受理

112电话障碍申告

参考资料：百度百科-电信服务中心

Answer 3

您好，中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的。

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Answer 4

您好，中国电信的客服热线电话是10000 接通后一般是语音助手，你直接说人工服务，待识别后即可进入电信的人工服务了

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Answer 5