在日常工作,无论什么岗位都需要和人沟通,而要把一件事情正确的清楚的传到到对方耳中,的确是一件比较费力气的事情。其实除了自己表达的方式和能力之外,对方的理解能力和逻辑思维也会影响事件是否能准确的传到。我认为以下几点可以使表达更有条理。
表达之前的工作。我们在表达某件事之前,需要在大脑里过一遍流程。比如,我们需要获取或传递信息时,先自己模拟一遍,看看是否有更简单的说辞可以采用和逻辑是否通顺。模拟中,我们需要分层次的第一点、第二点、第三点这样的表达出我们需要的东西。这样在对方听来,层次感清晰,会觉得你的逻辑性比较强,可听性也很强,就能很好的理解你的需求,给你准确的反馈。
表达中的工作。首先不要害怕说错、说不好,对方也是普通人。我们在表达过程中需要注意的是自己的语速和发音,说的太快对方可能听不清,发音不准对方可能理解错误。在表达过程中,不要经常使用例如恩、啊这样的词汇。我们已经在脑海中模拟了需求,大胆的说出即可,同时注意个人态度比如身体前倾,眼神温和等。
表达后的工作。当我们完整的表达出需求后,可以在结尾加上感谢语。比如,多谢、麻烦了等等。这样的话对方会感觉你比较真诚、态度友善,不会在需求上刁难你。能比较好的去配合你的工作,无形中也减少了麻烦。
二是说话尽量“单刀直入”,是什么就说什么,别费口舌去作“背景介绍”;
三是在家尽量多说话,尤其是一些需要对老人或者小孩交待的事情自己多去说,这也是一种锻炼,尤其对说话的条理性是一种锻炼。
还有其他更深层次的从心里和习惯上去改变:
一是多读。看看别人在碰到一件事时怎么说,有几种说法,雅的怎么说,俗的怎么说,书面的怎么说,口语的怎么说,从中得到借鉴和启发。读时应注意一点——尽可能读出声来。
二是多写。多写更能提高表达能力。古人曾说,诉之笔端,半折心始。意思是,有好多话要说,但真正能写到纸上的,也就只有一半。这个道理说明,思路可能是很多的,只有通过多写才能去粗取精,去伪存真,把自己想要说清的问题表达清楚。
三是多调查研究。对所要说清的事情,要充分掌握第一手材料。这样话题才会多。对所要说清的事情一知半解,就不仅是表达能力不足的问题了。
四是多思。遇事要先想一想再发表意见,使自己说的话有条理,比如说问题,可围绕“这个问题是什么、是谁造成的、原因是什么、错在什么地方、如何解决”等小题目去展开。
另外要从内心上自觉自己很健谈 (内心提示法)
首先,应该认为“我很健谈”。当与别人在一起时要认识到,自己将会使这次谈话有良好的表现。要认识到,你的思想如行云流水般顺畅,也可以幽默的方式表达自己的想法。虽然在刚开始时,可能会认为有点自相矛盾,尤其当自己认为自己口拙时,更显得充满矛盾。但是“行动创造感情”,当自己相信自己口才很好时,所产生的自信会在你的心中生根发芽,使你真正成为口才很好条理性很强的人。
最后要有丰富的知识
想要使自己更健谈,当然要掌握一定的话题。在当今社会中,可以自由地掌握各方面的讯息,任何人都必须不断吸收各种新资讯。 一、每天至少要仔细阅读一份值得信赖的报纸,使自己能够精通最近所发生的一切事。健谈的人会随时准备当天的“新鲜话题”,在适当时候提供适当的资讯。 二、每个月阅读几份高品位的杂志。从中掌握有关文学、音乐、戏剧、美术、科学等方面的知识。 三、电台的广播会告诉我们一些报纸上没有刊登的即时消息。如果能够随时准备一些报纸上还没有发表的话题,就会让大家认为你是个“消息通”。 四、电视和电影往往可以提供最佳的话题。
五、经常阅读广告。广告具有重要的新闻价值。可以了解有关家庭、饮食、服装方面的新资讯,这些都将成为良好的话题。
1. 表达之前先想好你的中心思想
很多人在表达的时候,东说一句,西说一句,没有表达重点,这可能会让你说的都是“废话”。
要解决这个问题,你必须要先想清楚你想要表达的中心思想是什么,然后在表达的时候,紧紧围绕你的中心思想来进行语言的组织安排,这样才可以确保你说话不会离题,同时把话说到点子上。
2. 一个观点只说三点
如果你仔细观察,你就会发现,很多领导者在讲话的时候,都只说三点。
“三”这个数字在中国人的眼里是非常特殊的,“一生二,二生三,三生万物”,这说明了“三”其实是包含了万物的,想要把一件事讲的简明扼要,你只需要说三点就足够。
3. 把那些多余无用的表述去掉
如果你说话的时候,喜欢侃侃而谈,但说的都是跟你的中心思想无关的内容,那别人听了之后可能会瞌睡连连,因为别人根本就不想关心。
唯一的解决办法就是,把那些多余无用的表述去掉。那些无关紧要的内容,往往会降低你说话的质量。所以,试着只说跟中心思想有关的内容,说话直接简练,会让你的说话更加有力量。
1、要自信。
对于不自信的人,要跟上级,特别是老板有很好的沟通,有点难。每个人在这个世界上都是一个独立的个体,不管职位是否有差别,人格都是平等的,在跟别人沟通之前,要相信自己,做到不卑不亢。
第一,在工作中拥有自己的一技之长
人因有价值而活得有尊严。要有价值,你就需要有创造价值的能力。所以,找到你的一技之长,创造更大的价值,可以让你变得表达的有底气。
第二,放下面子,直视自己所有的不足
人无完人,接受自己真实的一面就好!另外在沟通过程中,如果有胆怯心里,你还可以勇敢地看着对方的眼睛,心里给自己积极的暗示,告诉你自己一定行。
2、提高条理性
第一,表达之前先想好你的中心在表达的时候,紧紧围绕你的中心思想来进行语言的组织安排,这样可以确保你说话不会离题,同时把话说到点子上。
第二,一个观点只说三点
你会发现,很多领导者在说话的时候,都只说三点,
所以你要想将观点将得简明扼要,你只需要说三点就足够。
第三,把那些多余无用的表述去掉
如果你说话的时候,喜欢侃侃而谈,但说的都是跟你的中心思想无关的内容,别人也不喜欢听那么多没用的,试着只说跟中心思想有关的内容,说话直接简练,会让你的说话更加有力量。
3、说话逻辑性要强
在说话之前,一定要有沟通目标。
在叙说事理的时候,重要的是层次清晰,条理分明,干万不要面面俱到,芝麻西瓜一起抓。事实上,在现代社会中,没有人愿意听你长篇大论,滔滔不绝,所以你必须在说话时言简意赅,一针见血,善于抓住重点。
2.逻辑明晰,主旨突出。
说话的条理在于思维的条理,在于对事物的理解,孰重孰轻,孰大孰小,心里首先要有数。世界上的事物都有包容关系:小的组成大的,大的组成更大的。 一个事情的发生必然有外因.用语言表达事物也是一样,必须了解事物是如何产生,由什么组成的,再分层次的表达即可。因此,说话时一定注意先后的逻辑性,哪些在前哪些在后,哪些是重点,哪些是细枝末节,材料如何组织排列,中心如何突出,都要安排得合理恰当。要做到中心明确,言之有物,集中主题,避免多主题或分散主题.在关键的环节要说得尽可能详细,其他不必要的地方一语带过即可。说重点,不要面面俱到,否则你会很累。当然,自己要有明确的观点,还要根据不同场合确定你说话的中心主旨。
3.简练有力,直奔主题。
“言不在多,达意则灵”,我们在说话的过程中一定要避免使用冗词赘语: 否则就会词不达意,使对方根本就不知道你到底想表达什么意思,这样的说话效果说了还不如不说。 因此,讲话一定要简练有力,直奔主题,条理清晰,层层推进,逻辑性强,这样才能清楚地表达出自己想要表达的东西,使对方心领神会,吸引他们的注意力,从而达到说话的目的。总之,不管你碰到的事情多么复杂棘手,不管它里面包含了多么深奥的思想,你一定要学会概括和抽象,从感情认识上升到理性认识。而这些理性认识就是事物的本质,只要你善于抓住它,就一定能能提纲挚领,一通百通。
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