Question

企业自媒体矩阵如何打造？

Answer 1

1.自媒体是企业自己管理的媒体平台，包括但不限于企业公众号、微博号、百家号、知乎号、大鱼号、抖音号等。自媒体营销就是自己营销自己。

为什么要做自媒体矩阵，因为用户注意力不仅仅会停留在某一个媒体上。看微信的盯码人，也玩微博，刷抖音，还看头条。所以，只有多个媒体同时宣传，组成矩阵，才能够尽可能全面的覆盖到用户的视野。这也符合营销的特如带点，用户在哪里，我们就在哪里，与用户的距离始终保持紧密联系。当然，这种矩阵还有阵中阵，比如一家企业同时开多个微信号、微博号，比如小米和海尔的产品号。

不过很多企业开通了各类媒体号之后，经凯橡哪历了刚开始的新鲜劲后，后期就陷入了机械的重复发广告之中，纯粹为了运营而运营。没人转发，阅读寥寥，成为鸡肋，这是绝大部分中小企业自媒体运营的现状。所以企业在打算做自媒体之前，先想清楚目的是什么，只有围绕着目的进行运营，才是有价值的运营。

对企业来讲，做新媒体的目的总体可以概括为3方面，即曝光品牌、服务用户、转化销售。所以，定位也需要围绕这个展开。以微信举例，订阅号每天都可以发布信息，所以适合用来曝光品牌；服务号具有强大的开发功能，可以深度开发，更好地服务用户。而转化销售则需要建立起一整套用户解决方案，比如客服系统、支付系统。

2.所有的自媒体营销，归根到底是流量的营销，是粉丝的经济。无论定位什么样的平台性质，本质上都是需要足够多的关注和互动。

但不同的自媒体之间，也是各有差异，新媒体的运营，需要根据平台特征来进行。同一个内容，放在不同的平台上，也都会产生完全不同的效果。

微信，本质上是熟人的社交，它的传播具有圈层性，基于个人的朋友关系的传播，有封闭性。适合企业专业性的表达，以长文为主。

微博，是新闻事件的聚合，开放性的平台，KOL传播的平台，普通的用户只是吃瓜群众。适合企业发布短讯、图片、互动。

抖音，是15秒的音乐短视频平台，娱乐性极高，以30岁以下的年轻人居多，适合展现企业文化生活。

头条号，是基于大数据推荐的信息流平台，强者恒强。流量基数大，不过用户群体整体文化水平不高，适合企业简单有趣味的表达。

运营是企业自媒体的重中之重，包含曝光、拉新、增量、转化，运营本质上就是利用能想的一切办法提升自媒体的数据，包括不限于全员关注、有效转发、活动拉新、互推、互动活动、投票、追热点等等。

内容供给是整个新媒体运营的短板，优质的原创内容和创意都是稀缺的。因此内容要有规划和传播力。企业的内容创造，主要集中在新闻、产品、客户教育这些方面，如何创造性的持续推出内容，是自媒体编辑的核心课题。

如果没有建立足够的团队来支撑，自媒体不用建的太广泛，只需要建立好“两微一抖”外加百家号就好，微信、微博、抖音、百家号，基本覆盖了80%以上的用户覆盖。

3.开白、投稿和版权

白名单开放是新媒体转载版权授予的说法。优质内容从来都是稀有和受追捧的，通过授权转载内容，与大号建立长期白名单共享，就从质量上保证了内容的来源。

另外一个被很多新媒体运营忽略的是投稿。把稿子投给行业内优秀的大号，可以获得很大程度的曝光，并且作者单位也会在文章中体现，适当的产品植入也能够接受。不仅达到了广告的目的，这也是一种很好的公关方法，可以与大号建立深刻的联系。

Answer 2

企业自媒体矩阵是企业利用自有媒体资源，建立起自己的一套媒体平台之间枝碰族相互整合的营销体系。下面是一个企业自媒体矩阵打造的简要步骤：

• 确定目标受众：企业需要清楚自己的目标用户猛弊群体，包括用户年龄、职业、兴趣爱好等，以此来辅助选择自媒体平台和保持往后的内容策略。

• 选择适配的平台：企业应该根据自身情况选择不同的自媒体平台，这里可的参考下属信息来进行选择，包括：

• 微信公众号：可以发布文章、图文直播，适用来开展品牌故事传递、产品展示等。

• 短视频平台：如抖音、快手等，可以发布短视频广告、品牌宣传片，占领年轻市场。

• 微博：可以发布新闻事件解读、视觉类推广、抢占短期热点。

• B站：适用于PUGC内吵备容，即用户原创的视频内容。B站受青年人欢迎，适合文艺类企业的推广。

• 定制化运营策略：企业要在每个平台上制订运营策略，包括发布频率、发布时间、内容类型、内容话题等。同时，要注意各个自媒体平台的特性和用户惯用习惯，抓住用户的兴趣点和痛点。

• 平台协同整合：不同自媒体平台的内容可以进行整合，例如公司微信公众号可以与小程序相结合，或者让用户在微博上转推微信文章等，从而扩大媒介效应。

• 数据量化：建立运营和发展日报方法必要，今后每个平台的运营成果要及时量化后进行分析，调整策略和推进规划。

综上所述，企业自媒体矩阵应当依据企业目标受众和运营策略选择平台，并保证内容质量和趋势性，同时抓住平台间整合和运营管理，不断总结和调整，最后达到强劲的营销效果并提升用户粘性。