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shell是操作系统的外壳，是操作系统的一种介面，用户可以通过shell来操作系统。shell出现在电脑开不了机的情况下，表明操作系统没有正常启动，可能是电脑本身出现了某种问题，或者操作系统有问题。
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2020-09-02 · 百度知道官方认证企业
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如果你不是很懂的情况下，建议你还是找专业人员进行维修处理。
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按ESC键退出就行了，或者按CTRL+ALT+DEL键。然后按住ESC。
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我也是这样，你咋解决的
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