Question

简述业务外包对企业管理的影响。

Answer 1

【答案】：(1)企业在规模收缩中扩张。一方面，企业通过运用业务外包战略将内部资源进行集中使用，可以更快地增强企业的强势环节；另一方面，企业在与外部企业进行合作的过程中使企业边界模糊化，形成所谓的“扩展企业”；(2)并行的作业模式。业务外包使得传统企业运作方式中时间和流程上处于先后关系的有关职能和环节发生了改变，也由此使企业的各项活动形成了空间上的分散性和时间上的并行性；(3)组织结构的扁平化。将相关业务及其资源转移给外部企业完成，从而极大降低了对中层经理的需要；(4)推动信息技术及其基础设施的建设。在外包中，企业必须以信息网络为依托，实现与外部合作伙伴之间的信息传递、业务往来和并行作业；(5)强调动态的组织管理。企业通过外包加强了与外界的联系，也使得实施动态组织管理以适应环境的变化成为必要。