Question

vivo手机充电充不进去

Answer 1

若使用的是vivo手机，当数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现充电无反应的现象，建议进行如下排查：

1、 确认是否使用标配的充电器和数据线

建议使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电或充电慢，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。

如果标配伯充电器和数据线存在故障，请前往vivo官方商城选购。

2、 检查手机充电口或数据线充电口

检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、 确认是否长时间未使用或过度放电

如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电度池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。

4、 充电至80%后不充电（“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电）

vivo部分设备支持“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间，以延长电池使用寿命。当设备识别到处于知连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后（如80%）暂停充电，次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。

暂停充电恢复方法：

1）重新拔插充电器：当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器，确认是否恢衟复；

2）临时关闭“优化电池充电”功能：进入【设置>电池>更多设置/充电设置】关闭”优化电池充电“，建议开启“优化电池充电”功能，它能有效的延长电池使用寿命。

注：度若手机没有此开关则不支持该功能。

5、确认充电环境是否温度过高或过低

手机自身或环境温度较高或过低时进行知充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，建议在1℃~35℃环境下对手机进行充电。

6、前往服务中心处理

若以上方法无法解决该问题，建议备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询衜，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

数据备份到云服务，使用云服务备份方法：

1、设备云备份

进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数佰据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。

注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份

进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传度的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传图片、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：

1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

图文链接：网页链接

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

vivo手机充电充不进去，因为现在手机使用频率很高，所以很多手机电池都是大容量的，可是耐不住手机屏幕一天到晚亮着，所以手机充电器一个是不够用的，必须家里放一个，办公室放一个，这样才可以。


所以现在的手机最容易出现的一个故障就是充不进电，有的人发现充不进电之后就觉得是手机坏了，赶紧拿到手机店修，花费好几十块钱换个接口，其实很多时候是因为接口脏了，我们自己清理一下就可以了。那么怎样清理才是正确的呢？大家看过来。


先把要用的东西准备好，干净的棉签一个，牙签一个，然后再准备一点点的医用酒精，如果没有酒精，用白酒也可以的。不过牙签太小了，所以大家可以多准备几个，免得到时候找不到干着急。


然后，把棉签上面的棉花用手撕一点下来，不要太多，一点点就可以了，因为一会要跟着牙签一起伸到充电接口里面。




棉花撕下来之后，我们把它包在牙签的一头，做成一个迷你的小棉签，这里要注意的就是必须把棉花固定在牙签上，固定住了，不然一会牙签出来了，棉花掉在接口里面就麻烦了。然后找一个瓶盖或者是一次性杯子，倒一点酒精进去（白酒也可以的），然后用包着棉花的那一头牙签放进手机里面，蘸一点酒精，如果酒精比较多的话，用手把棉花捏一下，尽量不要滴水。然后把牙签这一头送进手机充电接口里面，来回的轻轻的摩擦，用棉花把充电接口里面的灰尘擦干净。感觉差不多了就轻轻的把牙签抽出来，这时候你会发现棉花球上面很脏。如果觉得太脏的话，那么就重复上面的操作，再来一次。


处理好之后不能立即充电，因为接口里面现在还有酒精残留，所以要把手机放在通风的地方静置一会，让酒精蒸发之后再开始充电，，否则容易引起短路，损坏手机主板。如果着急检验效果的话，也可以用吹风机对着接口吹一吹，这样干的会比较快。