Question

QQ号被盗

Answer 1

问：QQ号被盗

答：您好，亲，QQ号被盗，密保和密保手机还记得住吗？记不住那就只能申诉了。填写帐号申诉时，请尽可能多的填写记得的资料或信息，可以注意以下几点：1、多邀请好友帮自己辅助申诉，并通知对方在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）。2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉。3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。申诉提交后，将在4小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱手机通知到你。收到成功提示邮件后或短信后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。