Question

抢票失败后加速包的钱退吗

Answer 1

支持退款，会退给你的。在预订车票界面，会有智行火车票提供的《火车票信息服务协议》和《预订通知》，在其中均写明如未出行，火车票及相关增值服务会无偿退款。加速包属于增值服务，抢票成功前取消或超时未抢到均会退款。

看下上面几个图，都说明要退款的。

另外，补充一下虚拟商品的法律规定，《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

对于上文未明确的，可以通过协议修订。