Question

公共关系学中所说的公众是指

Answer 1

公共关系学中所说的公众是指内部公众。

公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播、沟通对象的总称。

公众的基本特质

1、同质性（共同性）

公众是指具有某种内在共同性的群体。物以类聚，人以群分。公众在相互之间具有某种共同点，比如：共同利益，共同意识，共同需求，共同目标，共同问题，共同背景，共同价值观。正是由于社会成员遇到共同的社会事件或共同的话题，而且该事件或问题对他们产生了不同的影肆晌响，他们通常具有相同的态度和行为，因而形成了社会某组织的公众。

2、群体性

公共关系处理的不是单一一个人，群体，组织。而是某一组织运行有关的整个公众环境。任何组织在发展中都会遇到某种社会关系和社会舆论，他们所面对的不是一个人，组织，群体，而是需要处理多种类别的公共关系。

3、公众的多样性

公巧雹码众仅是个统称，具体的公众形式可以是个人，群体，团体或组织。日常的公共关系工作对象包括各种各样的的公众关系。据统计，在发达国家，企业要与股东，雇员，顾客，社区等孝哪24种公众打交道。不同类型的公众既有利益上的共同性，又有各自的特殊性。

4、相关性（限定性）

公众总是与公关主体具有一定的利益相关性。这样的相关性可以是简接的，可以是实际的，也可以是潜在的。双方利益上的相关性是组织是组织与公众形成公共关系主客体的关键链条。也正是由于公众希望从该组织获得某些利益，因而该组织的决策和行为对公众具有一定得影响力和制约力。